Description

Courtier en assurance depuis 7 ans sur le marché des particuliers, je vous apporte un regard exterieur sur la qualité de vos produits et vous aide à ameliorer la gestion de la relation client.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 10km)

Yonivers assurance
Responsable d'agence
January 2024 - Today (2 years and 5 months)
Paris, France
• Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
• Management opérationnel des équipes
• Mise en place de la stratégie commerciale de la société et d'actions locales pour fidéliser la clientèle.
• Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
Bnp Paribas
Gestionnaire back office
January 2018 - June 2018 (5 months)
Fontenay-sous-Bois, France
• Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
• Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
• Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
Yonivers assurance
Courtier en assurance
January 2019 - January 2024 (5 years)
Paris, France
• Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
• Remise de conseils et de solutions personnalisées avec un discours commercial accrocheur et pertinent.
• Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés.