About Rudolph
Vous constatez du potentiel managérial dans votre équipe mais ce potentiel a du mal à se libérer efficacement, ou le déclic n'a pas encore eu lieu ?
Je peux alors vous accompagner à mettre en place les leviers vous permettant de développer la performance managériale.
Mes méthodes sont basées la prise de conscience des forces de chacun, associées à un travail de positionnement managérial.
Des étapes intermédiaires visent à mieux appréhender les "freins relationnels".
English
Fluent
Spanish
Conversational
French
Native or bilingual
Can work on-site
Arras (up to 50km), Lille (up to 50km), Paris (up to 50km)
Experience
- Les Demoiselles du TéléphoneGérant d'entrepriseCONSULTING AND AUDITSAugust 2020 - Today (5 years and 10 months)Arras, FrancePrise en charges des appels téléphoniques et gestion d'agendas des professions libérale et entreprises.
- CANAL+Gestion de la Relation ClientPRESS AND MEDIAJune 2009 - October 2020 (11 years and 5 months)Saint-Omer, FranceAccompagnement et aide à la montée en compétence des conseillers en relation téléphonique avec les clients (centre de contact)Gestion de la réclamation, gestion et anticipation du conflit.Management et gestion d'équipe. Pilotage de la performance d'une équipe.
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Education
- MASTER en Gestion des Ressources HumainesESSEC2009
Certifications
- Déclaration d'activité de formationDIRRECTE2020
- DATADOCKDATADOCK2021