Description

Bonjour et bienvenue !

Je m'appelle Rozalba, je suis assistante virtuelle spécialisée dans le secteur du tourisme international, trilingue (français – anglais – espagnol) avec un BTS Commerce International et une licence en management du tourisme.

Grâce à mes études, mon expérience personnelle de globe-trotteuse et ma passion pour les cultures du monde, je vous accompagne dans :

• La gestion de vos réservations et plannings (voyages, hôtels, vols)

• La recherche d’itinéraires personnalisés ou sur-mesure

• L’assistance clientèle à l’international

• La traduction ou rédaction de contenus (brochures, e-mails, sites web)

• Le support administratif : devis, factures, mails, organisation

Je suis réactive, organisée et à l’aise avec les outils numériques (Google Suite, Trello, Canva, etc.).

Vous avez besoin d'une collaboratrice fiable, passionnée par le voyage et professionnelle ?

Parlons-en !

Languages

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Native or bilingual
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Workplace preferences

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Primarily works remotely

Ariège Primeur,
Vendeuse manutentionnaire
May 2024 - September 2024 (4 months)
Pamiers, France
. Accueillir le client . Conditionner les produits en utilisant l'étiquetage, le filmage ou le cerclage. . Charger et décharger les véhicules. . Trier et ranger les stocks de produits en magasin.
Hôtel La Tarentaise 3 ***
Chef réceptionniste
November 2022 - March 2023 (4 months)
Méribel, Les Allues, France
. Accueillir les clients et les accompagner au sein de l'établissement. . Répondre aux différentes interrogations de l'équipe de réceptionniste. . Assurer certaines tâches de gestion des budgets ou encore d'administration. . Être la liaison entre la direction de l'établissement et les employés. . Travailler à l'amélioration permanente des services proposés par la réception.
Hotel Sirius 4 ****
Réceptionniste
April 2021 - August 2021 (4 months)
Pristina
. Prendre les réservations et accueillir la clientèle. . Faire le check-in, check-out et la facturation. . Analyser les disponibilités et la propreté des chambres.