About Rovaniaina Sandratra
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Experience
- Flor'elleAssistante Customer care successJanuary 2020 - January 2024 (4 years)• Onboarding client : Réception téléphonique, réponse aux messages et aux demandes d'informations des clients.• Gestion des retours positifs et négatifs des clients. Jan 2020 - 2024
- Flor'elleAssistante Customer care success/ community nanagerJanuary 2020 - January 2024 (4 years)• Onboarding client : Réception téléphonique, réponse aux messages et aux demandes d'informations des clients.• Gestion des retours positifs et négatifs des clients.• Gestion de communautés et gestion de réseaux sociaux
- NoesysRédactrice web SEOJanuary 2020 - January 2023 (3 years)• Rédaction d'articles en langage HTML sur diverses thématiques : produits terroir, CBD, voyage, Immobilier, assurance, etc.• Relecture et correction de textes
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Education
- Master of Mass CommunicationCNTEMAD Antananarivo2018Master en communication
- Licence en communicationCNTEMAD Antananarivo2016Licence en communication