Description

Salesforce Consultant avec plus de 7 ans d'expérience en tant que consultant chez Accenture, j'accompagne mes clients dans la transformation de leurs processus métiers grâce à des solutions Salesforce adaptées à leurs enjeux stratégiques et opérationnels. Mon expertise couvre la gestion complète de projets Salesforce :

Organisation et animation d'ateliers de recueil des besoins
Conception de solutions personnalisées avec intégration technique avancée (applications mobiles, insights alimentés par IA)
Gestion et intégration multi-unités avec réduction notable des tâches manuelles (-30%)
Optimisation des cycles de vente avec amélioration des taux de conversion (+25%)
Mise en place de solutions de conformité réglementaire (KYC) couvrant plus de 30 marchés
Amélioration significative de la stabilité et de l'exactitude des données CRM (+40%)
Centralisation des problématiques CRM pour une amélioration continue et augmentation de la satisfaction utilisateur (+30%)

Mon parcours inclut la gestion de projets internationaux majeurs chez Danone, Société Générale, démontrant mon aptitude à traduire efficacement des exigences fonctionnelles complexes en solutions techniques concrètes, optimisant ainsi durablement les performances des équipes commerciales.

Reconnu pour mes qualités de communication, mon esprit analytique précis et mon approche collaborative, je m'engage pleinement à fournir des résultats concrets dans les délais et budgets impartis.

Si vous cherchez un expert Salesforce capable de transformer vos défis technologiques en véritables opportunités business, rencontrons-nous !

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

ALD Automotive - Société Générale
Salesforce Product Owner
AUTOMOBILE
April 2021 - December 2024 (3 years and 8 months)
Paris, France
Developed compliance (KYC) solutions within the CRM environment, meeting regulatory requirements in 30+  markets.
Conducted functional analyses and facilitated workshops to redesign the Salesforce data model, improving data accuracy and stability by 40%.
Centralized and monitored CRM-related issues, enabling continuous platform improvements and a 30% increase in user satisfaction.
Danone
Salesforce Lead
RETAIL (LARGE RETAILERS)
September 2019 - January 2021 (1 year and 4 months)
Implemented Salesforce solutions (mobile apps, AI-driven insights) to enhance operational efficiency
Managed the integration of multiple business units, adapting Salesforce processes and additional tools, driving a 30% reduction in manual tasks.
Translated functional requirements into detailed technical specifications for a system supporting over 1000 users.
Led requirements-gathering workshops, improving cross-team collaboration and increasing stakeholder satisfaction by 15%.
Sales, Service Cloud & Custom
Technicolor
Salesforce Business Analyst
TELECOMMUNICATIONS
January 2018 - May 2019 (1 year and 4 months)
Paris, France
Optimised the sales cycle, achieving a 25% improvement in lead-conversion rates.
Organised requirements-gathering workshops, planned deliverables, and conducted testing.
Implemented new Salesforce features, enhancing sales team efficiency and customer engagement.
Provided operational support to the project manager, overseeing a 6-person team.
Sales & Service Cloud