Description

Fort de plus de 7 ans d’expérience en téléprospection, relance commerciale et accompagnement client (Phonème, Amaline Assurances, Bouygues Entreprises), j’aide les entreprises à convertir plus de prospects en clients fidèles grâce à une approche humaine, claire et performante.

Spécialisé dans :

Appels sortants / relances

Vente à distance (BtoC & BtoB)

Gestion de base clients & suivi commercial

Traitement d’appels entrants et e-mails

Mon approche :

Une écoute active, une communication fluide, et le goût du challenge pour dépasser les objectifs sans sacrifier la qualité du contact client.

Disponible à distance, flexible, orienté résultats.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Nantes (up to 30km), Rezé (up to 20km)

Phoneme
Téléconseiller
REAL ESTATE
February 2017 - Today (9 years and 4 months)
Clisson, France
Appels sortants (téléprospection / phoning)
Appels entrants / accueil téléphonique
Suivi et relance des prospects ou clients
Qualification & gestion de base de données
Rapports & feedback

Prospection téléphonique CRM Polyvalence
AMALINE ASSURANCES
CONSEILLER COMMERCIALE EN LIGNE
BANKING AND INSURANCE
May 2021 - July 2023 (2 years and 2 months)
Orvault, France
- Réception et traitement des demandes d’assurances :
Répondre aux appels, e-mails ou contacts entrants de prospects ou clients intéressés par un contrat d’assurance (auto, habitation, protection juridique, animaux).
Comprendre le besoin du client/prospect, poser les bonnes questions pour identifier les garanties nécessaires.

- Vente de contrats d’assurance à distance
- Gestion et développement de portefeuille
- Montée en compétence

Prospection téléphonique Suivi de portefeuille vente à distance Commercial Assurances IARD
CIC OUEST
CONSEILLER EN LIGNE
BANKING AND INSURANCE
July 2023 - July 2025 (2 years)
Nantes, France
Accueil et prise en charge des clients/prospects
Conseil et vente de produits bancaires ou d’assurance
Suivi et fidélisation de portefeuille

Suivi de portefeuille Fidélisation client Assurances IARD CRM Services bancaires

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