Romuald Ntouko

-Garantir une bonne qualité d'accueil et de service à la clientèle, en agence ou hors de l'agence -Recevoir, informer, conseiller, prospecter, satisfaire et fidéliser les clients, faciliter leur accès à tous les produits et services et répondre à leur sollicitation ; -Suivre la performance commerciale de l'agence et la rentabilisé ; -Superviser les réunions en agence et assurer la responsabilité du personnel, des fonds, des locaux et tous les équipements et du portefeuille de l'agence ; -Assurer le contrôle de fonds, de la discipline du personnel, rechercher les clients crédits et du suivi de l'utilisation desdits crédits, du recouvrement auprès des clients débiteurs, des écarts de caisse ; s'assurer du respect de la procédure du traitement des opérations, surveiller les dépenses budgétaires et pointer les opérations comptables de l'agence ; -Développer le portefeuille clientèle et suivre quotidiennement les comptes, animer et coacher toute l'équipe commerciale de l'agence, étudier les demandes de crédit des clients, assurer la bonne tenue de la comptabilité et des traitements de comptes de fin du mois.

Prospection et montage des dossiers crédit, Analyse des dossiers crédit, Analyser les besoins de financement des client tout en maintenant la qualité du portefeuille crédit, Participer de manière active à la conformité des décisions de crédit, la fiabilité des données de la clientèle (Risques d'erreur), l'organisation et le suivi des recouvrements, réaliser des contrôles sur en agences pour une revue complète des engagements, analyser l'état des comptes ordinaires débiteurs irréguliers (en dépassement d'autorisation ou sans autorisation), traiter l'état des dossiers de crédit arrivant à échéance dans un mois ou déjà échus, piloter et garantir la rentabilité des agences en ma charge à travers l'octroi des crédits et le recouvrement, la production de reporting.

Prospection et ouverture des comptes chèques et des comptes épargne mobile à la clientèle, prospection et montage des dossiers crédit de la région, rapprochement des comptes du bilan, développement des stratégies de recouvrement des créances dans

la région, rapprochement des carnets collecte, suivi des engagements de l'agence, développement de l'activité commerciale dans la région…