Romain Thiermant, Chef de projet IT

Description

Romain, Chef de Projet IT, Coordinateur.

Maîtrise de la résolution d'incidents technique, approches de clientèle VIP.

Plateforme SNOW, gestion des bases de documentation technique.

J'ai travaillé pour 3 grands groupes internationaux depuis le début de ma carrière.

Languages

French
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English
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Les Echos
Chef de projet, coordinateur SNow & Knowledge Management
June 2025 - October 2025 (4 months)
Le Parisien, Zaragoza, Spain
• · Pilotage et optimisation des workflows IT : réduction du temps de résolution, amélioration de la productivité
• · Conception et structuration d'une Knowledge Base sur ServiceNow
• · Mise en place de méthodologies ITIL et accompagnement des équipes à la montée en compétences
SPIE
IT Project Coordinator & Knowledge Manager
February 2023 - May 2025 (2 years and 3 months)
• · Pilotage des activités opérationnelles de support N2 et gestion des tickets ServiceNow
• · Optimisation des processus ITSM
◦ · Gestion de la Knowledge Base (ServiceNow & Teams)
• · Coordination entre les équipes IT, VIP, réseau et infra
• · Support VIP hardware/software en présentiel et remote
• · Gestion du parc, masterisation, troubleshooting réseau et supervision des machines à distance
l'Institut Curie
Chef de projet Web et Formateur digital
July 2021 - January 2023 (1 year and 6 months)
• · Gestion complète du déploiement du nouvel espace de publication en ligne des chercheur de l'institut
◦ · Conception d'une Knowledge Base utilisateurs
◦ · Support technique hardware / software
• · Formations et accompagnement de nombreuses équipes à l'Institut Curie
◦ · Création de formations vidéos / écrites et animations d'ateliers

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A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

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Sup de Pub, école de communication
2021
3ème
SP3
3ème

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