About Roland Patrice
Chef de projet confirmé avec 12,5 ans d’expérience en gestion de projet et 3 ans en développement informatique. Avec de très bonnes connaissances sur Salesforce et Qualtrics.
Mes diverses missions sur des projets avec de fortes contraintes Data m'ont permis de bien appréhender les diverses problèmatiques Data que l'on peut rencontrer sur un projet.
Certifier Safe 6.0
Certifier Qualtrics XM
Certifier Medallia
Certifier CAPM
English
Fluent
French
Native or bilingual
Can work on-site
Massy (up to 50km), Lille (up to 50km), Rouen (up to 30km), Lyon (up to 30km)
Experience
- IpsosChef de projet sénior CRMCONSULTING AND AUDITSJanuary 2024 - April 2025 (1 year and 3 months)Paris, FranceCONTEXTE PROJETAu sein de l’équipe CX d’IPSOS France, prise en charge du déploiement des CRM Qualtricset Medallia pour deux de leurs clients dans le cadre de leurs campagnes mondiale decollecte de la satisfaction clientREALISATIONS
- Cadrage du besoin, définition des KPI, élaboration du périmètre projet et définition de la solution
- Elaboration de la roadmap, du planning détaillé et de la stratégie de déploiement
- Coordination des différentes parties prenantes pour garantir le respect des délais et des budgets.
- Aide au paramétrage de la plateforme, conception de Dashboard et administration de la plateforme
- Pilotage des tests fonctionnels et de la recette utilisateur.
- Pilotage opérationnel, suivi des incidents, change management et reporting projet
- RamsaySantéChef de projet ITMEDICALSeptember 2022 - December 2023 (1 year and 4 months)Cergy, FranceCONTEXTE PROJETDans le cadre de la mise à niveau du SI de la générale de Santé, je suis en charge de lamigration Oracle pour l'ensemble des établissements, et du déploiement des nouvellesversions applicatives de 4 progiciels métiers et administratifsREALISATIONS
- Cadrage des besoins avec toutes les parties prenantes et définition de la WBS
- Définition des stratégies de migration et organisation de l'équipe projet
- Elaboration de la roadmap, du planning détaillé et des indicateurs de suivi
- Suivi des budgets, des plannings et de la qualité projet
- Pilotage et coordination des projets
- Organisation et animation des différents Workshops et réunions projets
- Reporting, communication projet et management opérationnel de l’équipe
- NhoodChef de projet IT DataREAL ESTATEJanuary 2021 - August 2022 (1 year and 6 months)Lille, FranceCONTEXTE PROJET :Au sein du programme Nova, prise en charge des chantiers de migration des données et d’interfaçage pour le programme de décommissionnement du CRM legacy de Property Management vers un nouveau CRM pour plusieurs pays.REALISATIONS :
- Cadrage des besoins des différents pays et définition des stratégies de migration et d’interfaçage
- Définition de l’environnement technique et projet, et de certains process de travail
- Elaboration de la roadmap et suivi des indicateurs d'avancement et de qualité des projets
- Elaboration de la stratégie d’intégration entre le CRM de Property Management et les instances Salesforce pays
- Suivi des budgets, des plannings et de la qualité projet
- Pilotage et coordination des projets afin de réduire les contraintes et les adhérences entre les besoins
- Mise en place des plans de qualification et de nettoyage des données clients
- Organisation et animation des différents Workshops et réunions projets
- Reporting, communication projet et management opérationnel de l’équipe
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Education
- Mastère spécialisé en Management par ProjetsEI CESI2013
- BAC+5 en informatique et télécommunicationsUniversité de Moncton, Nouveau-brunswick, Canada2011
Certifications
- CQPM - Chargé de projet IndustrielGlobal knowledge2011
- PMI - CAPMGlobal knowledge2011