Description

Traductrice arabe-anglais expérimentée, je propose également un service client de qualité dans le commerce et l'hôtellerie. Rigoureuse, réactive et orientée satisfaction, je m'adapte à vos besoins pour garantir un résultat professionnel et efficace.

Industry field of expertise

Languages

Arabic
Native or bilingual
English
Native or bilingual
French
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

blue sky hotel
réceptionniste
TRAVEL AND TOURISM
October 2017 - October 2018 (1 year)
Fès, Morocco
Accueillir les clients/visiteurs avec courtoisie

Répondre aux appels téléphoniques et aux emails

Fournir des informations et orienter les visiteurs

Assurer les tâches administratives de base

Maintenir un espace d’accueil propre et organisé
aquaphor
service client
E-COMMERCE
November 2018 - August 2019 (9 months)
Fès, Morocco
Répondre aux demandes des clients (téléphone, email, chat)

Fournir des informations claires sur les produits et services

Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées

Assurer le suivi des dossiers clients

Maintenir une bonne relation et satisfaction client

Mettre à jour les informations dans le système
chargée des visites
muséé
CULTURE
September 2019 - February 2024 (4 years and 5 months)
Fès, Morocco
Accueillir les visiteurs du musée

Organiser et animer les visites guidées

Présenter les œuvres et expositions de manière claire et pédagogique

Adapter le discours selon le public (enfants, adultes, groupes)

Répondre aux questions des visiteurs

Veiller au respect des règles du musée

Contribuer à une expérience de visite agréable et enrichissante