About Ridha
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- ooredooExpert SupportTELECOMMUNICATIONSMay 2013 - March 2023 (9 years and 10 months)TunisiaTroubleshooting des différents services intégrés sur les CPE B2B (Data, SIP Trunk, VPN inter-sites,Firewalling…)✓ Normalisation des config dans le cadre de problèmes/Audit✓ Assurer le suivi des VABF et VSR avec les différentes équipes Ingénieries✓ Validation des architectures et design pour les différentes gammes de produits✓ Suivi des alarmes/logs de tous les équipements via les outils de monitoring.✓ Intégration des clients✓ Support HW et SW des CPE B2B avec leurs différentes gammes et fournisseurs✓ Réaliser les upgrades/swap des CPE B2B✓ Intervention sur site en cas de besoin pour résolution de problème✓ Ouverture de tickets avec les fournisseurs
- TunetSupport techniqueTELECOMMUNICATIONSJune 2006 - April 2013 (6 years and 10 months)✓ Support HW et SW des routeurs xdsl, VSAT, LS avec leurs différentes gammes.✓ Troubleshooting des problèmes sur Internet pour les clients.✓ Suivie des problèmes de synchro / synchro pas d’accès / débit avec TT.✓ Suivie des problèmes de navigation avec ATI.✓ Intervention sur site en cas de besoin pour résolution de problème✓ Intervention avec les agents de TT en cas de besoin pour résolution de problème.
- FilodoxiaITConsultant réseau sécuritéTELECOMMUNICATIONSMarch 2023 - Today (3 years and 3 months)Corbeil-Essonnes, FranceConception & Architecture réseau :Élaboration de HLD/LLD pour des solutions LAN, WAN, DMZDéfinition des plans d’adressage, segmentation réseau (VLAN, VRF), routage (OSPF, BGP).Mise en place d’architectures haute disponibilité avec redondance des firewalls et équipements réseau.réseau.Sécurité périmétrique :Administration avancée des firewalls Cisco ASA et Fortinet (politiques, NAT, inspection, objets dynamiques, règles IPS).Gestion des flux interzones (DMZ, management, vMotion, Customer), analyse de matrice de flux, débogage d’accès.Contribution à la conformité NIS2 (cartographie, documentation de sécurité, durcissement).Opérations & Support :Troubleshooting de problèmes complexes réseau & sécurité (routage, lenteurs, perte de connectivité).Coordination des maintenances (swaps firewall, migrations), rédaction de procédures de rollback.Interaction avec les équipes SOC/NOC et coordination avec les intégrateurs et les clients finaux.Développement & automatisation :Développement d'une application web interne pour la gestion des IP, VLAN, équipements et mots de passe.Intégration LDAP, filtres dynamiques, gestion par zones et droits utilisateurs (lecture/écriture).Environnement technique :Cisco ASA/Firepower, FortiGate, switches Cisco Catalyst, VRF, OSPF/BGP, NAT statique/dynamique, Expressway, IPAM, PHP/MySQL, LDAP, QRadar.
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- ingénieur en informatiqueSUPTECH2020ingénieur en informatique
- Technicien supérieur en informatiqueISET2006Technicien supérieur en informatique