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About Richard

Richard Drianne – Formateur Consultant Commerce, Vente et Relation Client

Fort de plus de 15 ans d'expérience dans les secteurs du commerce, de la vente et de la relation client, j'accompagne les entreprises, organismes de formation et centres de formation d'apprentis dans le développement des compétences de leurs collaborateurs et apprenants.

Après 15 années d'expérience opérationnelle dans le commerce, dont 10 ans au sein de la FNAC sur des marchés technologiques exigeants, j'ai choisi de transmettre mon expertise à travers la formation professionnelle. Depuis plus de 7 ans, j'interviens auprès de publics variés sur les thématiques de la vente, de la relation client, de la prospection commerciale et du développement de la performance commerciale.

En tant que formateur consultant et membre de jury professionnel, je conçois et anime des formations dynamiques, concrètes et directement applicables sur le terrain. Mon approche pédagogique repose sur l'échange, la mise en situation et le partage d'expériences afin de favoriser l'acquisition durable des compétences.

Domaines d'intervention
Techniques de vente
Relation et satisfaction client
Prospection commerciale
Développement de clientèle
Négociation commerciale
Excellence relation client
Commerce et distribution
Préparation aux certifications et titres professionnels

Mes engagements

✔ Formations personnalisées selon vos besoins
✔ Approche opérationnelle et orientée résultats
✔ Interventions partout en France et à distance
✔ Supports pédagogiques et évaluations adaptés

Je suis à votre disposition pour étudier vos projets de formation et contribuer au développement des compétences de vos équipes.
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Poitiers (up to 50km)

Experience

  • Le Souvenir s'entretient
    Chef d'entreprise
    January 2006 - April 2007 (1 year and 3 months)
    Chasseneuil-du-Poitou, France
    nettoyage et fleurissement des tombes. réalisation devis et facturation. prospection et relance portefeuille clients.
  • AUCHAN
    Employé libre-service
    January 2004 - January 2006 (2 years)
    86100 Châtellerault, France
    gestion des plateaux saisonniers au niveau du secteur bazar: jouets Noel, Rentrée des classes, jardin

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Education

  • Formateur Professionnel d'Adultes
    A FPA
    2019
    Formateur Professionnel d'Adultes
  • Baccalauréat général Economique et Social
    - E. BRANLY
    2002
    Baccalauréat général Economique et Social

Categories

  • Other