Riadh B.

Mission : Transformer 30h de recherche manuelle hebdomadaire en 45 minutes automatisées.

Le problème :

Une agence perdait 30h/semaine à chercher des entreprises sur Google, extraire leurs coordonnées et qualifier les prospects. Résultat : données incomplètes, erreurs fréquentes, équipe épuisée.

Ma solution :

Un système intelligent à 3 agents IA qui travaillent en équipe :

🤖 Agent 1 : Scrape 100 pages Google et extrait les infos entreprises (nom, secteur, taille, localisation)

📧 Agent 2 : Trouve et vérifie les emails + numéros de téléphone (Hunter.io, Dropcontact)

🔗 Agent 3 : Détecte automatiquement les profils LinkedIn, Twitter et Facebook

Le tout exporté proprement dans Google Sheets, prêt à l'emploi.

Résultats concrets :

- 500 entreprises qualifiées par session

- 45 minutes vs 30 heures avant

- 95% de précision des données

- 78% des emails validés et livrables

- 120h économisées chaque mois

Technologies : Make.com, Apify, OpenAI, Hunter.io, Google Sheets API

Livré avec documentation complète, tutoriel vidéo et 3 mois de support.

Mission : Réduire la charge du support client de 80% grâce à un assistant IA conversationnel disponible 24/7.

Le problème :

Une startup SaaS recevait 200+ tickets support/mois. Temps de réponse moyen : 4h. Équipe de 2 personnes débordée, clients frustrés, coûts support explosifs (4000€/mois en ressources humaines).

Ma solution :

Chatbot IA intelligent intégré au site web et à l'application :

🤖 Compréhension naturelle des questions clients (OpenAI GPT-4)

📚 Accès automatique à la base de connaissances complète

🌍 Support multilingue (FR/EN/ES automatique)

🔄 Escalade intelligente vers humain si nécessaire

📊 Analytics et amélioration continue

Scénarios gérés automatiquement :

- Réinitialisation mot de passe

- Questions facturation et abonnements

- Bugs techniques courants (20 scénarios)

- Onboarding nouveaux utilisateurs

- Demandes documentation

Résultats mesurés :

- 80% des tickets résolus automatiquement

- Temps réponse : 30 secondes (vs 4h avant)

- Satisfaction client : 4.8/5

- 30h/mois économisées pour l'équipe

- ROI : économie de 2500€/mois dès le 2ème mois

Stack : Voiceflow, OpenAI GPT-4, Intercom, base de connaissances Notion, webhooks

Livré avec : Dashboard analytics temps réel, documentation maintenance, formation équipe, 3 mois support inclus

️ Services proposés :

• Automatisation workflows

• Prospection LinkedIn & email automatisée

• Lead nurturing & scoring intelligent

• Chatbots IA conversationnels (Voiceflow, OpenAI)

• Extraction & enrichissement data

• AI Voice Agents multilingues