Rémy Bauduin

Conception et développement d’un assistant IA métier, avec interface web, API dédiée et intégration SSO.

Mise en place d’un backend Laravel sécurisé, connecté à un modèle local servi via vLLM, avec gestion des conversations, historisation, logs techniques et contextes métier spécialisés.

Conception de workflows d’automatisation autour des tickets support et de l’analyse d’emails : parsing, enrichissement IA, proposition de réponse, classification, résumé structuré et préparation de rapports exploitables par les équipes support/NOC.

Travail réalisé de bout en bout : architecture, API REST, UX de l’interface, sécurité, validation des payloads, gestion des contextes IA, normalisation des réponses et préparation des intégrations inter-applications.

Conception et développement d’une solution complète de gestion, supervision et automatisation d’équipements MikroTik, alliant ingénierie réseau avancée et développement web.

J’ai d’abord conçu l’architecture FTTH en marque blanche, interconnectée à TH2 Paris, avec gestion des SVLAN et CVLAN clients, routage dynamique et DHCP.

Un système de provisioning automatisé a ensuite été mis en place, basé sur NetInstall, DHCP, TFTP et des fichiers de configuration .rsc générés dynamiquement selon les paramètres du routeur (nom, VLAN WAN, IP).

L’ensemble des sauvegardes .rsc et .backup est automatisé, archivé et surveillé avec alertes email en cas d’absence récente, tandis que la supervision en temps réel collecte les ressources système (CPU, RAM, stockage, interfaces, Wi-Fi, firewall, uptime) via l’API REST interne.

La plateforme assure également la sécurisation des accès utilisateurs, la gestion des certificats SSL, des firewalls, et l’isolation complète des environnements clients.

En parallèle, j’ai conçu une plateforme web NMS développée en React (frontend) et Laravel (backend), avec un design moderne basé sur Tailwind CSS. Cette interface centralise la gestion du parc MikroTik et offre de nombreuses fonctionnalités : visualisation graphique des ports et VLAN, configuration des interfaces Wi-Fi (SSID, sécurité WPA2), gestion et prévisualisation des fichiers .rsc, planification automatisée des tâches (sauvegardes, scripts, reboots), déploiement de scripts personnalisés, gestion des groupes et permissions utilisateurs, ainsi que la génération dynamique de configurations via API.

La sécurité applicative repose sur une authentification SSO, la validation stricte des entrées, et la journalisation complète des actions pour garantir traçabilité et fiabilité.

Mise en place d’interconnexions automatisées entre le CRM et différents outils internes afin d’améliorer la productivité, la cohérence des données et la traçabilité des processus.

Mon rôle a consisté à :

- Concevoir et développer des API REST robustes permettant la synchronisation bidirectionnelle entre le CRM et plusieurs systèmes tiers (ERP, comptabilité, gestion de projets, messagerie).

- Automatiser les flux de données pour éliminer les tâches répétitives et réduire les risques d’erreurs humaines.

- Mettre en place des webhooks pour déclencher des actions en temps réel (création de factures, suivi des achats, mise à jour de statuts projets, notifications internes).

- Assurer la sécurité et la fiabilité des échanges via authentification par tokens, logs d’activité et gestion des erreurs centralisée.

- Optimiser les performances des intégrations par la mise en cache, la gestion d’événements asynchrones et la réduction des appels redondants.

- Documenter et tester les API avec des outils comme Postman, en collaboration avec les équipes métiers et développeurs pour garantir une intégration fluide.