About Rémi
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Experience
- papernest EspañaExpertAugust 2024 - Today (1 year and 10 months)Barcelona, Spain-Deal in english and french with international bank customers based in France : energy , internet and home insurance contracts -Receive calls and support customers: understanding specific needs and providing appropriate solutions. -Manage contracts: terminating contracts and setting up new ones. -Update the CRM.
- Louis VuittonSales AssistantSeptember 2022 - September 2023 (1 year)Paris, FranceMissions complémentaires : -Assister un chef de produit sur un nouveau lancement -Participer à l'analyse et au développement commercial de la boutique et à toutes les tâches annexes contribuant aux objectifs généraux du magasin .
- CartierHospitality AssistantJune 2022 - August 2022 (2 months)Paris, France1.Accueil• Accueillir les clients et les rediriger vers un conseiller de vente• Gérer les rendez-vous de la boutique ainsi quela file d'attente intérieure et extérieure 2.Gestion Client• Gérer les éventuels déplacements des clients• Fidéliser les clients, leur offrir un service personnalisé, veiller à leur satisfaction tout au long de leur expérience Cartier• Gérer les imprévus (insatisfaction, urgence) et proposer les solutions et réponses adéquates
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Education
- General English MASTER 2 STRATÉGIE MARKETING ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIALGeneral English MASTER 2 STRATÉGIE MARKETING ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
- MarketingCalifornia State University2022Marketing