About Rémi
French
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English
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Spanish
Basic
Can work on-site
Clermont-Ferrand (up to 50km)
Experience
- Reebike/Habelo (KitVélo électrique),RESPONSABLE SERVICE CLIENTE-COMMERCESeptember 2024 - September 2025 (1 year)Clermont-Ferrand, France- Superviser la prise en charge de 30 à 40 demandes clients par semaine (appels et e-mails).- Optimiser les process SAV afin de réduire les délais de traitement.- Améliorer le traitement des cas techniques tout en maîtrisant les coûts.- Rentabiliser le service SAV en contrôlant les dépenses.- Évaluer les roues usagées et proposer des reprises en avoir pour orienter les clients vers de nouveaux achats.
- CulturaVENDEUR CONSEILCULTURESeptember 2023 - February 2024 (5 months)Aubière, FranceAccueillir et conseiller 100 à 200 clients/jour.Optimiser les commandes en ligne, précommandes et billetterie.Assurer des encaissements rapides et une satisfaction client élevée.
- Bureau Vallée,CONSEILLER DE VENTEJuly 2021 - August 2023 (2 years and 1 month)Gerzat, France- Conseiller les clients sur la bureautique, l'informatique et le mobilier.- Rédiger des devis et assurer les livraisons chez les clients pro.- Monter le mobilier et gérer les encaissements et commandes en ligne.- Réapprovisionner les rayons et optimiser la satisfaction client.
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