About Regis
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- DevizuDéveloppeur front/backDIGITAL AND ITJune 2024 - Today (2 years)Lesneven, FranceJ'ai créé la société Devizu qui propose des services de conseil, gestion de projet et développement de solutions pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique.https://devizu.net
- Carrefour Systemes d'InformationResponsable Pilotage et Transformation du SupportRETAIL (LARGE RETAILERS)January 2020 - June 2023 (3 years and 5 months)Massy, FranceResponsable du pilotage et de la transformation du support Carrefour (8 collaborateurs, 140 ressources internes et externes, 10 partenaires clés).Domaine d'activité : pilotage et transformation de l'organisation, gouvernance fournisseurs, pilotage budgétaire, processus opérationnels, communication support, KPI opérationnelsPrincipales réalisations :- Définition des activités, dimensionnement et transformation de l’organisation,- Transformation des contrats partenaires (contrats de centre de compétences)- Construction et suivi de la roadmap du Support France (enjeux RH, budgétaires, opérationnels et partenaires)- Mise en place et suivi de KPI (TTO/TTR, NPS, Niveau de service, Balanced Scorecard)- Conduite du changement et mise en place de templates opérationnels (comitologie, processus, reporting, communication)- Initialisation et suivi budgétaire, leviers économiquesSuccès : Efficience du support : NPS +20, gain OPEX 10,5 m€
- Carrefour Systemes d'InformationResponsable Pilotage des Opérations DigitalesRETAIL (LARGE RETAILERS)January 2016 - December 2019 (3 years and 11 months)Massy, FranceResponsable Pilotage et Transformation des Opérations Digitales (5 collaborateurs, 90 ressources, 3 partenaires clés).Domaine d'activité : pilotage et transformation de l'organisation, pilotage fournisseurs, budget, administration/RHPrincipales réalisations :- Définition de modèles opérationnels, formalisation des processus opérationnels, organisation du dispositif (équipes, rôles et missions), transformation des modèles de support- Support aux contrats fournisseurs,- Formalisation et suivi du processus budgétaire, suivi des consommations évaluation des risques et construction des atterrissages, construction budgétaire- Définition et transformation des modèles opérationnels, plan de staffing, contribution à la mise en place de l'approche DevOps, construction de la roadmap Opérations Digitales- Suivi des ressources et des accès, espace documentaire, évaluation des compétences, démarche d’internalisationSuccès : Maîtrise budgétaire, rationalisation des OPEX, mise en place de l’approche DevOps
Recommendations
Be the first to recommend Regis
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- DUTInstitut Universitaire de Technologie - Angers1993Techniques de commercialisation
- Licence professionnelleUniversité de Tours1994Marketing et Technologies de l'Information et de la Communication
Certifications
- ITIL Operational Support and AnalysisOrsys2010