About Redouane
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- EconocomTechnicien support utilisateur (VIP/WIP)TELECOMMUNICATIONSFebruary 2025 - Today (1 year and 4 months)17 Rue Des Bretons, Linars, FrancePrise en charge des demandes d'assistance technique des utilisateurs par téléphone, email et ticketing Résolution des incidents de niveau 1 et 2 dans les délais fixés par les SLA Formation des utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des logiciels métiers Participation à la mise en place de nouveaux processus d'assistance et d'amélioration continue Gestion et suivi des stocks de matériel informatique et des licences logicielles
- Mairie de ParisGardien de LogeJune 2024 - December 2024 (6 months)Paris, FranceMaintenir un bon relationnel avec les résidents et les différents services Assurer la sécurité des locaux et des résidents Gérer l'accès des visiteurs et des prestataires Effectuer des rondes de surveillance régulières Intervenir en cas d'incident ou d'urgence
- MONOPRIXStage Consultant CybersécuritéNovember 2018 - December 2018 (1 month)Saint-Mandé, FranceDurant ma période de stage de 3ème, j'ai effectué plusieurs tâches au seins de cette grande surface, comme rangé les produits dans les rayons ou étiqueté les produits à l'aide d'un outil informatique.
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