About Redouane
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- EconocomTechnicien support utilisateur (VIP/WIP)TELECOMMUNICATIONSSeptember 2024 - Today (1 year and 10 months)17 Rue Des Bretons, Linars, FrancePrise en charge des demandes d'assistance technique des utilisateurs par téléphone, email et ticketing Résolution des incidents de niveau 1 et 2 dans les délais fixés par les SLA Formation des utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des logiciels métiers Participation à la mise en place de nouveaux processus d'assistance et d'amélioration continue Gestion et suivi des stocks de matériel informatique et des licences logicielles
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