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Reda BengueddachRB

Reda Bengueddach

Consultant/Administrateur Salesforce

€600/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Reda

Consultant & Administrateur Salesforce certifié avec plus de 6 ans d’expérience dans la mise en œuvre, la
configuration et l’optimisation de solutions CRM. Spécialisé dans la transformation digitale des
entreprises et organismes à but non lucratif (OSBL), j’accompagne les organisations de bout en bout :
recueil des besoins, conception de solutions adaptées et pilotage de projets en méthodologie Agile. Je
combine une expertise technique et une approche fonctionnelle pour garantir le succès et l’adoption des
projets Salesforce.
Parcours professionnel riche, avec des missions menées dans des secteurs variés tels
que l’assurance, la banque, l’aviation, l’éducation et l’énergie, renforçant ma capacité d’adaptation et ma
compréhension de problématiques métiers diverses.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Freelance
    Salesforce consultant
    January 2022 - September 2025 (3 years and 7 months)
    Montréal, Canada
    Conduite de projets CRM : configuration avancée de Sales Cloud & Service
    Cloud.
    • Pilotage de la migration de l’outil
    • Organisation et animation des réunions avec les parties prenantes et la
    direction.
    • Formation et support des utilisateurs finaux post-déploiement.
    • Mise en place de Flows, Process Builder, règles de validation, Lightning Pages
    et rapports/dashboards.
    • Traduction des besoins métiers en User Stories, gestion du backlog et
    animation d'ateliers Agile.
    • Conception et exécution de plans de tests (UAT), supervision des livrables et
    formation des utilisateur
    Agile/Scrum, Jira, Confluence, UAT, gestion du changement. Sales Cloud Salesforce
  • Deloitte
    Salesforce consultant
    CONSULTING AND AUDITS
    March 2021 - January 2022 (10 months)
    Montréal, Canada
    Gestion de plusieurs projets clients en tant que consultant principal.
    • Conception et déploiement de solutions Salesforce alignées avec les besoins
    métiers.
    • Coordination avec développeurs, architectes et responsables produits pour
    assurer la qualité et la pertinence des livrables.
    • Mise en place de dashboards exécutifs permettant un suivi précis des KPIs et
    une prise de décision accélérée.
    • Réduction de 25 % des incidents post-déploiement grâce à une stratégie de
    tests renforcée.
    des utilisateurs.Recueil des besoins, rédaction de spécifications, gestion de projet, conseil, forma
  • Incloud
    Salesforce Administrator
    DIGITAL AND IT
    December 2020 - March 2021 (3 months)
    - Travailler avec les clients internes pour identifier les problèmes liés aux processus opérationnels et aux systèmes, ainsi que les améliorations potentielles.
    - Travailler avec les parties prenantes internes pour s'assurer que la configuration répond efficacement aux besoins de l'entreprise
    -Effectuer régulièrement des procédures de nettoyage de la base de données.

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  • Service Cloud
    Salesforce
    2020

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