Rayk Khadija

Assistante commerciale et spécialiste de la relation client avec plus de 8 ans d'expérience, j'accompagne les entreprises dans le développement de leur activité et l'amélioration de leur performance commerciale.

Au fil de mon parcours, j'ai développé une expertise en prospection B2B, gestion de la relation client, suivi des comptes, prise de rendez-vous qualifiés et support administratif. Organisée, rigoureuse et orientée résultats, je m'attache à fournir un service fiable et de qualité tout en plaçant la satisfaction client au cœur de mes priorités.

Mes compétences principales : • Prospection commerciale B2B • Relation et fidélisation client • Gestion CRM et suivi des opportunités • Prise de rendez-vous qualifiés • Support administratif et commercial • Négociation et suivi des comptes clients

Autonome et réactive, je travaille exclusivement à distance et m'adapte aux besoins de chaque entreprise afin de contribuer efficacement à leur croissance.

• · Gestion et développement d'un portefeuille clients B2B et B2C

• · Vente de solutions télécom et IT (ADSL, Fibre, Mobile, Cloud, cybersécurité, équipements high-tech)

• · Prospection, qualification des besoins, proposition de solutions adaptées et closing

• · Gestion des appels entrants et sortants, fidélisation et satisfaction client

• · Analyse des données clients et reporting pour optimiser la performance commerciale

• · Contribution à la croissance du chiffre d'affaires et à la rentabilité des comptes