Rayan Zennemers

Responsable de l’accueil et de la satisfaction des clients, garant du bon déroulement du service en salle. Encadrement et coordination de l’équipe de serveurs, gestion des réservations, organisation des tables et suivi des prestations. Relation directe avec la clientèle afin d’assurer une expérience haut de gamme, gestion des demandes particulières et résolution des imprévus. Collaboration avec la cuisine pour garantir fluidité et qualité du service. Formation et accompagnement du personnel pour maintenir les standards de la maison.

Accompagnement d’entreprises dans l’optimisation de leurs processus grâce à l’automatisation (emails, LinkedIn, tâches répétitives). Réalisation de présentations professionnelles (PowerPoint) percutantes et adaptées aux besoins stratégiques. Intégration de solutions basées sur l’intelligence artificielle pour améliorer la productivité et réduire la charge de travail. Gestion complète en freelance depuis 3 ans, avec un suivi personnalisé des clients et la mise en place de solutions innovantes.