About Rasulkhan
· 23 ans d’expériences
· 11 ans d’expériences en tant que Delivery Manager
· 12 ans d’expériences en tant que Chef de projet workplace
· Expertise en méthodologie workflow
· Expériences dans des grands groupes AXA, EQUANS, BNP PARIBAS, GOODYEAR, MERCEDES, TOTAL, ESSILOR à forts enjeux et environnements complexes
· Polyvalence et capacité d’adaptation dans des différents environnements (7 ans en Banque, 7 ans Industrie, 4 ans Automobile)
· Anglais courant
Passionné, entreprenant, fiable, créatif. La satisfaction des clients est ma priorité.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Hindi
Native or bilingual
Tamil
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- SHISEIDO INTERNATIONAL FRANCEEMEA IT COORDINATEURFASHION AND COSMETICSJuly 2024 - Today (1 year and 11 months)Paris, France Pilotage de l’infogérance : supervision du support IT niveaux 1 et 2. Gestion des licences applicatives : suivi, renouvellement et conformité. Administration des lignes mobiles : gestion des abonnements et des terminaux. Chef de projet : conduite du projet de renouvellement du parc informatique. Gestion des achats IT : sélection des fournisseurs et suivi des commandes. Onboarding IT : prise en charge du processus d’intégration des nouveaux collaborateurs. Gestion des fournisseurs : négociation, suivi des contrats et performance. Coordination des IT Managers : animation et harmonisation des pratiques au sein des filiales EMEA.
- EQUANSChef de projet digital workplaceCIVIL ENGINEERINGMay 2023 - March 2024 (11 months)Courbevoie, FranceMigration de 26000 postes de travail en Modern Workplace windows 11(Intune AZURE AD)
- Prendre en charge le projet du cahier des charges utilisateur et le déploiement
- Examiner la conception du projet en fonction des exigences du client (des spécifications fonctionnelles, des lotissements, des livrables, des normes de réception... )
- Coordination avec les équipes, Services Line (Belgique), l’équipe de réalisation (INDE), Achat et la Direction.
- Organiser la phase de tests en mobilisant des testeurs d’EQUANS FR.
- Assurer le pilotage du packaging des applications EQUANS FR (référencement, tests) et s’assurer de sa bonne intégration dans le Portail d’Entreprise (Environnements MECM et
- INTUNE).
- Adapter les procédures d’installation à destination des utilisateurs finaux et à destination des équipes support (traduction anglais vers français).
- Former et accompagner les équipes support dans les changements de processus et d’outils.
- Collaborer avec les équipes Infrastructures pour s’assurer de la conformité des sites opérationnels.
- GCCClient Services ManagerCIVIL ENGINEERINGNovember 2022 - January 2023 (2 months)Paris, France Pilotage des activités de support niveau 1 et 2 & Amélioration Continue Identifier, mettre en place et suivre les plans d'amélioration continue Création & mise en place de nouveaux services supportRésultats obtenus pour le client :Backlog réduit 20%, réorganisation de l'équipe support, Amélioration en qualité 40%.
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Education
- Formation management(Centre de formation interne Goodyear)2012Formation management
- Formation management(Centre de formation interne BNP PARIBAS)2006Formation management
Certifications
- ITIL Foundation V3EXIN2013