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Audit Processus + Technique + DataE-COMMERCEMay 2026 - June 2026 (1 month)Conception et déploiement d'une architecture d'orchestration IA de bout en bout pour un distributeur B2B de dispositifs médicaux dentaires, dans un secteur réglementé (MDR EU 2017/745, ISO 13485).Mission complète : audit, migration e-commerce PrestaShop → Shopify, puis automatisation des opérations.Orchestration & automatisationBackend orchestrateur headless pilotant les flux événementiels : webhooks Shopify, facturation électronique Factur-X (Pennylane), traçabilité unitaire des numéros de série, génération documentaire.Automatisation des workflows achat et SAV via n8n (intégrations Shopify, HubSpot, Pennylane, Boxtal).Agents IA & LLMDéveloppement d'un serveur MCP (Model Context Protocol) sur mesure servant de cockpit conversationnel : actions métier et requêtes en langage naturel pilotées par Claude (Anthropic).Agent IA de triage multicanal pour le SAV (formulaire, chatbot, agent vocal IA) : routage automatique et formatage des rapports d'intervention.Alertes email pré-chargées déclenchant des conversations Claude contextualisées par dossier.Stack : Claude API, Claude Code, MCP, n8n, Python, Shopify, HubSpot, Pennylane.Résultat : un système où les flux déterministes sont automatisés de bout en bout, et où l'opérateur garde la main via une interface conversationnelle IA — dans un cadre conforme aux exigences de traçabilité du secteur médical. - Growth WaveFondateur & Consultant CRM Intelligence B2BDIGITAL AND ITFebruary 2023 - Today (3 years and 4 months)Paris, FranceGrowth Wave est une agence B2B Data & CRM Intelligence spécialisée dans les ETI (50 à 1000 salariés).J'accompagne les Directeurs Commerciaux pour transformer leur donnée CRM en levier de croissance via un framework 5 étapes séquentielles :Gouvernance CRM → Audit Data → Nettoyage Data → Automatisation → IA.Résultats : 300+ bases B2B produites, 500+ automatisations construites, 500 000+ contacts nettoyés.Intégration d'agents IA directement dans les CRM clients (HubSpot, Salesforce) pour automatiser l'enrichissement continu et les workflows commerciaux.
- ZITICITYBusiness Development ManagerE-COMMERCEAugust 2020 - October 2021 (1 year and 2 months)Paris, FranceResponsable du développement commercial B2B et de la structuration complète de l'infrastructure de données prospects.Mise en place des workflows de prospection outbound multicanaux, administration et qualification des bases de données contacts, déploiement de séquences cold email performantes via Pipedrive.Enrichissement continu des bases via web scraping et outils d'extraction de données.Construction d'un pipeline commercial structuré avec scoring et segmentation ICP pour maximiser le taux de conversion des leads B2B générés.
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- Master of International BusinessCoventry University2016Master's degree, International Business
- Bachelor's Degree, Business Administration and Management, GeneralEcole supérieure de Commerce de Rennes2015Bachelor's Degree, Business Administration and Management, General