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Raphael MassonRM

Raphael Masson

Expert Data & Automatisation CRM | AI Agents B2B

€450/day
7 projects
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Raphael

Un agent IA ne vaut que la donnée qu'il exploite à travers les règles de gouvernance établies.


J'orchestre des agents IA et des automatisations pour les entreprises B2B mais je commence là où la plupart des agences IA s'arrêtent : la donnée.


Parmis toutes les entreprises que j'audite avant un déploiement IA, moins d'1/4 ont l'architecture data permettant réellement le déploiement d'agents IA.

Mauvaise architecture data, dette technique / data, doublons, données obsolètes.

Résultat : des agents IA qui raisonnent sur de la mauvaise donnée et des automatisations qui dupliquent les erreurs au lieu des bénéfices.

Mon approche, de la fondation à l'agent :

1. Gouvernance & audit data : on fiabilise et on cadre la donnée avant tout (sinon tout se redégrade en 6 mois)

2. Production data : on fiabilise la données pour qu'elle soit à jour, prête pour l'IA

3. Automatisation (n8n + custom) : workflows automation qui gardent le CRM / ERP aligné en temps réel

4. Agents IA & orchestration : backend orchestrateur, intégration d'API LLM, serveurs MCP (Model Context Protocol) sur mesure et agents conversationnels propulsés par Claude (Anthropic) pour piloter vente et support en langage naturel

Spécialiste Claude et de l'écosystème MCP / n8n, j'interviens aussi en secteur réglementé (traçabilité, RGPD, gouvernance IA / EU AI Act).

Ce qui me différencie c'est mon profil super-connecteur : je parle data à un dev, opérationnel à un dirigeant, et IA aux deux.

La plupart des agences IA n'ont pas la couche commerciale. La plupart des agences commerciales n'ont pas la couche IA.

10 ans en data commerciale B2B. Parcours sales junior → senior → strategic → team lead.


20+ agents IA développés
300+ bases B2B produites
500+ automatisations construites
5 000 000+ points de data nettoyés


Stack : Claude API, Claude Code, MCP, n8n, Python, Attio.


Références grands comptes (industrie, agroalimentaire, SaaS) sur demande (NDA).
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km), Rennes (up to 100km), Nantes (up to 100km), Bordeaux (up to 50km), Lyon (up to 50km)

Experience

  • ROTAT'X
    Malt logoOn Malt
    Audit Processus + Technique + Data
    E-COMMERCE
    May 2026 - June 2026 (1 month)
    Conception et déploiement d'une architecture d'orchestration IA de bout en bout pour un distributeur B2B de dispositifs médicaux dentaires, dans un secteur réglementé (MDR EU 2017/745, ISO 13485).

    Mission complète : audit, migration e-commerce PrestaShop → Shopify, puis automatisation des opérations.

    Orchestration & automatisation

    Backend orchestrateur headless pilotant les flux événementiels : webhooks Shopify, facturation électronique Factur-X (Pennylane), traçabilité unitaire des numéros de série, génération documentaire.
    Automatisation des workflows achat et SAV via n8n (intégrations Shopify, HubSpot, Pennylane, Boxtal).

    Agents IA & LLM

    Développement d'un serveur MCP (Model Context Protocol) sur mesure servant de cockpit conversationnel : actions métier et requêtes en langage naturel pilotées par Claude (Anthropic).

    Agent IA de triage multicanal pour le SAV (formulaire, chatbot, agent vocal IA) : routage automatique et formatage des rapports d'intervention.
    Alertes email pré-chargées déclenchant des conversations Claude contextualisées par dossier.

    Stack : Claude API, Claude Code, MCP, n8n, Python, Shopify, HubSpot, Pennylane.

    Résultat : un système où les flux déterministes sont automatisés de bout en bout, et où l'opérateur garde la main via une interface conversationnelle IA — dans un cadre conforme aux exigences de traçabilité du secteur médical.
    Automatisation IA Automatisation CRM Gestion de la relation client (CRM) Supabase AI Agents
  • Growth Wave
    Fondateur & Consultant CRM Intelligence B2B
    DIGITAL AND IT
    February 2023 - Today (3 years and 4 months)
    Paris, France
    Growth Wave est une agence B2B Data & CRM Intelligence spécialisée dans les ETI (50 à 1000 salariés).

    J'accompagne les Directeurs Commerciaux pour transformer leur donnée CRM en levier de croissance via un framework 5 étapes séquentielles :
    Gouvernance CRM → Audit Data → Nettoyage Data → Automatisation → IA.

    Résultats : 300+ bases B2B produites, 500+ automatisations construites, 500 000+ contacts nettoyés.

    Intégration d'agents IA directement dans les CRM clients (HubSpot, Salesforce) pour automatiser l'enrichissement continu et les workflows commerciaux.
    Automatisation IA Automatisation CRM CRM Intelligence Growth B2B Attio
  • ZITICITY
    Business Development Manager
    E-COMMERCE
    August 2020 - October 2021 (1 year and 2 months)
    Paris, France
    Responsable du développement commercial B2B et de la structuration complète de l'infrastructure de données prospects.

    Mise en place des workflows de prospection outbound multicanaux, administration et qualification des bases de données contacts, déploiement de séquences cold email performantes via Pipedrive.

    Enrichissement continu des bases via web scraping et outils d'extraction de données.

    Construction d'un pipeline commercial structuré avec scoring et segmentation ICP pour maximiser le taux de conversion des leads B2B générés.
    Pipedrive Data Scrapping Forward Development Engineer Supabase AI Agents

Reviews

5,0

Out of 4 ratings

NoémieN

Noémie

Noémie Terrien

Reviewed on 15/11/2023

En pleine création d’une nouvelle offre, j’ai fait appel à Raphaël pour m’aider dans ma stratégie marketing. Grâce à son expérience, il a su m’aider à prioriser les tâches les plus importantes pour acquérir de nouveaux clients, développer ma stratégie de contenu, ainsi que prospecter plus efficacement. Je recommande ! Merci Raphaël
MarieM

Marie

Marie Minchella

Reviewed on 06/11/2023

Je suis en accompagnement avec Raphaël depuis 1 mois et je suis ravie ! Nous travaillons sur la refonte de ma stratégie marketing et sur l'acquisition de nouveaux clients. Raphaël guide l'accompagnement à la perfection et répond à toutes mes questions lorsque j'en ai besoin. C'est très soulageant de pouvoir compter sur quelqu'un comme lui dans cette phase de révision. Je vous le recommande à 100%

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Education

  • Master of International Business
    Coventry University
    2016
    Master's degree, International Business
  • Bachelor's Degree, Business Administration and Management, General
    Ecole supérieure de Commerce de Rennes
    2015
    Bachelor's Degree, Business Administration and Management, General

Certifications

  • Introduction to Agent Skills
    Anthropic
    2026
    https://verify.skilljar.com/c/ajkbkxq4wfmg
    Création d'agent IA Claude Skills Claude AI Anthropic Claude Claude Code Claude Cowork Claude Claude API Claude Agent AI Agent
  • Claude with the Anthropic API
    Anthropic
    2026
    https://verify.skilljar.com/c/fvz6o3jz76pn
    code based grading Automatisation IA Claude Code Prompt evaluation Agent IA Développement MCP Claude MCP MCP design Prompt engineering

Skill set

Categories