Description

Je suis Raphaël. J’évolue depuis plus de 18 années dans le marketing, le digital & la communication.

Evoluant en tant que Directeur Marketing chez Cegedim Santé, j’exerce aussi une activité d’enseignant formateur en école de commerce et organisme de formation professionnelle.

Mes domaines de prédilection :

- Stratégie d’acquisition de clients

- Stratégie de fidélisation clients

- Expérience utilisateur & client

- Transformation digitale & Innovation

À votre disposition pour échanger sur vos projets, n’hésitez pas à me contacter !

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Cegedim Santé
DIRECTEUR MARKETING
SOFTWARE PUBLISHING
January 2023 - Today (3 years and 5 months)
Boulogne-Billancourt, France
Membre CODIR Commerce & Marketing, reporting régulier en COMEX

Manager 4 services (digital, marchés, events, gestion projets – 14 personnes) et développer les stratégies marketing acquisition, fidélisation, offre & événementiel.

RÉSULTATS : +200% de leads en 10 mois avec budget identique à N-1
Marketing digital Data Marketing de l'offre Evénementiel Partenariats
Crédit Agricole Leasing & Factoring
RESPONSABLE E-MARKETING
BANKING AND INSURANCE
February 2018 - January 2023 (4 years and 11 months)
Montrouge, France
Développer la stratégie omnicanale (E-Marketing, SMS & call-center) en optimisant l’expérience client grâce à la data & au CRM, au sein d’une équipe de 25 personnes, sous la responsabilité d’un Directeur de Projet et supervisé par le COMEX

RÉSULTATS : passage de 13% à 45% de clients fidèles en 6 mois
Marketing digital Marketing automation CRM SEO SEA SMO Display Transformation digitale
Crédit Agricole Assurances
RESPONSABLE E-BUSINESS
BANKING AND INSURANCE
August 2015 - January 2018 (2 years and 5 months)
Paris, France
Créer une nouvelle marque from scratch, son identité visuelle puis définir la stratégie d’acquisition clients sur le digital, au sein d’une équipe de 30 personnes, sous la responsabilité d’une Responsable de Service et supervisé par le COMEX

RÉSULTATS : POC réussi avec une nouvelle marque lancée en 9 mois
Marketing digital UX UI SEO SMO SEA Affiliation Display parcours client Stratégie éditoriale Branding Acquisition de clients