Description

J’interviens en tant que Manager de transition Infrastructure IT & Direction de projets techniques pour stabiliser rapidement vos environnements, sécuriser les opérations et remettre vos projets sur les rails, même en contexte de crise ou de transformation.

Spécialisé dans les environnements complexes (multi-sites, SI critiques, enjeux de cybersécurité), j’accompagne les DSI et directions métiers sur des problématiques telles que :

Stabilisation du RUN (incidents récurrents, dette technique, perte de maîtrise)

Pilotage de projets IT (migration, transformation, refonte d’infrastructure)

Structuration de la gouvernance IT (process, comités, KPI, priorisation)

Optimisation des coûts et identification des coûts cachés

Cybersécurité (SOC, PRA/PCA, gestion des risques, bonnes pratiques)

Gestion de prestataires et pilotage contractuel

Habitué aux environnements sous tension, j’apporte une approche pragmatique, orientée résultats et rapidement opérationnelle.

Livrables types

Audit d’infrastructure et plan de remédiation
Roadmap IT priorisée (court / moyen / long terme)
Mise en place ou optimisation du RUN (ITIL, incidents, CAB)
Cadrage et pilotage de projets techniques
Mise en place de gouvernance (comités, RACI, reporting)
Accompagnement des équipes (organisation, montée en compétence)

Domaines d’expertise

Infrastructure (systèmes, réseaux, cloud)
Cybersécurité (SOC, PRA/PCA, conformité)
Gestion de projet (Agile, Prince2)
Poste de travail & digital workplace
Supervision & exploitation
Vendor management & optimisation budgétaire

Valeur ajoutée

Intervention rapide (capacité opérationnelle immédiate)
Vision transverse (technique, organisationnelle, stratégique)
Expérience en contexte de transformation ou crise
Capacité à aligner IT et enjeux métiers

Résultats mesurables dès les premières semaines

Modalités

Basé à Nantes, j’interviens sur site ou à distance, en mission courte ou longue, à temps plein ou partiel.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Italian
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Nantes (up to 50km), Laval (up to 50km), Rennes (up to 50km), Les Herbiers (up to 50km), Douarnenez (up to 50km)

Actual group
Responsable Transformation Support IT & Gouvernance RUN
HUMAN RESOURCES
May 2026 - Today (1 month)
Laval, France
Mission de pilotage et de transformation du support informatique Groupe dans un contexte de renforcement de la gouvernance opérationnelle et d'amélioration de la qualité de service.

Objectifs de la mission:
-Reprendre le pilotage opérationnel de la prestation de support externalisée.
-Structurer la gouvernance RUN et les processus ITSM.
-Améliorer la qualité de service délivrée aux utilisateurs du Groupe.
Accompagner la DSI dans la mise en œuvre d'un plan global de remédiation et de transformation du support.

Réalisations principales:
-Mise en place d'un dispositif de pilotage de la performance du support (KPI, tableaux de bord, reporting).
-Construction et suivi d'un plan de remédiation transverse impliquant les équipes internes et les prestataires.
-Définition et mise en œuvre d'une gouvernance documentaire opérationnelle.
-Création et normalisation des procédures, modes opératoires et bases de connaissances.
-Structuration des processus Incident, Demande, Problème et Escalade.
-Analyse qualitative des tickets et optimisation des activités N1/N2.
-Définition d'un modèle de responsabilités (RACI) pour les équipes support.
-Mise en place d'une Control Tower RUN permettant le suivi des incidents, changements, problèmes, backlog et indicateurs de performance.
-Accompagnement des managers et responsables de domaines dans l'amélioration continue des services IT.
-Préparation de l'intégration des nouveaux services et solutions au sein du support Groupe.

Résultats:
-Renforcement du pilotage des prestataires et des équipes internes.
-Amélioration de la visibilité sur la performance du support.
-Industrialisation des processus opérationnels.
-Mise sous contrôle du backlog et amélioration de la qualité des tickets.
-Mise en place des fondations d'une gouvernance RUN pérenne à l'échelle du Groupe.
ITSM pilotage fournisseurs Gouvernance IT Excellence opérationnelle Transformation digitale
Actual group
Manager de Transition – Responsable Infrastructure / Build & Run
HUMAN RESOURCES
December 2023 - June 2025 (1 year and 6 months)
Laval, France
Mission de management de transition sur un périmètre Infrastructure & Exploitation.

• Pilotage de l’équipe Exploitation / Infrastructure (Build & Run)
• Structuration de la gouvernance technique et animation des comités opérationnels
• Gestion des fournisseurs (infogérance, sécurité, réseau, cloud) : pilotage contractuel, suivi SLA, arbitrage budgétaire
• Construction et priorisation de la feuille de route infrastructure
• Pilotage de projets infrastructure structurants (migration, modernisation, sécurité, PRA)
• Supervision du support utilisateurs et maintien en conditions opérationnelles (MCO)
• Optimisation des processus IT et amélioration continue

Résultats :

-Meilleure visibilité budgétaire et réduction des coûts non maîtrisés

-Amélioration de la coordination fournisseurs

-Stabilisation du RUN et sécurisation du Build
Gestion de projet technique Conseil Amélioration continue Management d'équipe Gestion fournisseurs
Gautier France
Manager de Transition – Responsable Infrastructure & Production IT
RAW MATERIALS INDUSTRY
December 2022 - July 2023 (7 months)
Le Boupère, France
Mission de structuration et pilotage du périmètre Infrastructure & Production dans un contexte industriel exigeant.

• Pilotage de l’équipe Exploitation / Infrastructure (Build & Run)
• Supervision des environnements de production (IT & infrastructures industrielles)
• Coordination et pilotage des fournisseurs (réseau, sécurité, équipements, automatisation)
.Pilotage de projets infrastructure structurants (migration, modernisation, sécurité, PRA)
• Modernisation des infrastructures de production (nouveaux équipements, optimisation, automatisation)
• Gestion et renforcement de la cybersécurité (gouvernance, bonnes pratiques, sécurisation des environnements)
• Définition des standards techniques et formalisation des procédures
• Mise en place d’indicateurs de suivi et contrôle des opérations
• Gestion budgétaire et priorisation des investissements
• Construction et pilotage du PCA / continuité d’activité

Résultats :

-Sécurisation des infrastructures critiques

-Amélioration de la fiabilité des environnements de production

-Meilleure maîtrise budgétaire

-Structuration durable de l’organisation IT
PCA Gestion budgétaire Gestion fournisseurs Gestion de projet Gestion de projet technique