About Raouf
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- Haveacoordination et Support ProximitéHEALTH AND WELLNESSSeptember 2024 - Today (1 year and 8 months)Paris, FranceSupport de proximité utilisateurRésolution ticket VIPGestion usersgestion terminauxCoordination avec la DSI dans la mise en place de solutionsCheck salle de réunionRésolution des tickets N2 N1 glpi redmineGestion du parc informatiqueGestion du stockAdministration Active DirectoryDéploiement et réimage des ordinateursMaintenance, installation et administration des imprimantesInstallation et configuration des postes de travail (ordinateur, écran, périphérique...)Câblage réseau et brassage des portsIntervention à distance et en proximitéDépannage matériel et changement d’équipementsDéploiement, installation et restauration des applications sur tablettes.Dépannage logiciel à distance et en proximité
- Lindt & Sprüngli (International)Coordinateur informatique / proximité utilsiateurAGRICULTUREFebruary 2024 - August 2024 (7 months)Paris, FranceRésolution des tickets N2 sur SNOWGestion du parc informatiqueGestion du stockAdministration Active DirectoryDéploiement et réimage des ordinateursMaintenance, installation et administration des imprimantesInstallation et configuration des postes de travail (ordinateur, écran, périphérique...)Câblage réseau et brassage des portsIntervention à distance et en proximitéDépannage matériel et changement d’équipementsDéploiement, installation et restauration des applications sur tablettes.Dépannage logiciel à distance et en proximité
- Manpower France SAScoordinateur de projets informatiquesHUMAN RESOURCESFebruary 2020 - December 2023 (3 years and 10 months)▪ chef de projet déploiement Manpower Onsite (mise en place d'agences chez les clients, ex, CocaCola, Amazon, Vente Privée etc)▪ Assurer les échanger techniques avec les clients pour la mise en place des solutions réseaux au sein des locaux clients▪ Assurer les comptes rendus avec la DSI et la direction commerciale▪ Responsable de la livraison du projet : organisation, planification et coordination des actions▪ Interlocuteur informatique privilégié des responsables d'agences▪ Estimation des coûts et de charges : identification des prérequis, réunions organisationnelles avec les équipes techniques et prestataires de services▪ Gestion du changement : impact, risques et mises en place de solution temporaire pendant les travaux▪ Gestion des prestataires : participation aux comités de suivis, veille aux respects des engagements et gestion des escalades.▪ Responsable des commandes de travaux informatique : envoi et suivis des demandes aux prestataires▪ Élaboration de procédure et processus pour avant et après la livraison du projet▪ Amélioration en continue : proposition de processus, rapport de retour expérience▪ Projets réalisés :▪ Projet Migration Nuage▪ Projet Migration NGN (Déploiement de Meraki)▪ Projet Déploiement Lexmark▪ Projet Migration téléphonie AVAYA ACO▪ Environnement technique:▪ Fibre (FTTO/FTTH), Cuivre (SDSL), SDWAN, 4G▪ Cisco : switch et firewall Meraki (utilisation du dashboard Meraki)▪ Outils : Service Now, Outil de commande @pro, Office 365, tableau de suivis Excel, Yllio Windows 10▪ Projets:▪ Déploiement d'équipement Meraki dans les agences Manpower en France▪ Déménagement de locaux Manpower▪ Rénovation de locaux Manpower
Recommendations
Be the first to recommend Raouf
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- PMPProject Management institute2024Chefferie de projet - gestion de projet
Skill set (11)
Categories
- Other