Description

Technicien Support IT freelance avec expérience en support N2 et proximité.

J’interviens auprès des particuliers, indépendants et PME pour résoudre rapidement les incidents informatiques du quotidien : postes Windows/macOS, matériel, comptes utilisateurs, imprimantes, réseau et assistance à distance ou sur site.

Sérieux, réactif et orienté solution, je m’adapte à vos contraintes pour assurer une continuité de service optimale.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
Punjabi
Native or bilingual
Hindi
Fluent
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

BNP PARIBAS
TECHNICIEN SUPPORT N2 VIP & ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX
DIGITAL AND IT
January 2023 - December 2025 (2 years and 11 months)
Nanterre, France
• • Gestion incidents VIP P1/P2 (ServiceNow)
• • Déploiement SCCM, PowerShell
• • Active Directory, MDM (Intune, MobileIron, Apple Configurator)
• • Installation postes traders / salles de marché
• • Formation et accompagnement techniciens
• • Résolution incidents réduite
• • Contribution à la sécurité IT
• • Déploiement parc informatique BCP
• • Onboarding & offboarding utilisateurs (Snow)
• • Mise en place de procédures et sensibilisation cybersécurité
Active Directory IT support Windows Mac OS MDM
BWIT
STAGES SYSTÈMES & RÉSEAUX
June 2021 - February 2022 (8 months)
Marne, France
• • Installation infrastructures réseaux (DNS, DHCP, DDNS)
• • Mise en place d'outils de supervision
• • Installation et configuration d'une infrastructure réseaux sur Machine Virtuelle