Rakotomalala Tsiry Francine

🎓 Après le bac, la vraie école, ça a été la vie.

Pas de longues études, pas de voie toute tracée. J’ai enchaîné les petits boulots, jusqu’à ce qu’en 2018, je découvre l’univers du service client offshore. J’étais novice, motivée, mais pas encore prête. Mon tout premier poste : conseillère client SAV par mail. Malheureusement, après quelques mois, ma période d’essai n’a pas été renouvelée.

💔 Une grosse déception. Mais aussi un tournant.

J’ai pris le temps de faire un vrai bilan personnel : quelles étaient mes lacunes ? Comment m’améliorer ? Pas question d’abandonner. Avec résilience et envie d’apprendre, j’ai repris les candidatures, et petit à petit, j’ai repris confiance.

📞 J’ai évolué :

conseillère client en appel sortant

puis conseillère technique sur un projet complexe,

jusqu’à être promue contrôleuse qualité production.

💡 Ce que j’en retiens ? La persévérance, la curiosité et l’humilité m’ont permis de grandir, et surtout de transformer un échec en tremplin.

Aujourd’hui, je suis Tsiry, forte de plusieurs années d’expérience dans la relation client. Je suis à la recherche d’une opportunité à distance, pour accompagner les entreprises dans la gestion de leurs clients, produits et services.

✅ Ma promesse : un engagement total, un sens du service aiguisé, et l’envie de contribuer à votre croissance tout en assurant une expérience client irréprochable.

📩 Envie d’échanger ? Je suis à l’écoute !