Raid K.

Contexte :

• PO CRM : gestion de la relation client (utilisé par 4 populations d'utilisateurs)

• Mise en place d'un module d'aide à la saisie et au suivi de la facturation à destination des Ingénieurs d'affaires

• Mise en place d'un module de Ticketing à destination des agents GRDF

• Digitalisation des process utilisateurs

• Refonte des parcours de création des projets, des entités juridique et d'administration des données

• Migration des données métiers

• Gestion fonctionnelle de la sphère Biométhane et suivi quotidien avec les acteurs SI et métiers

Réalisations :

• Collecte et Analyse des EB auprès des métiers (3 différents métiers)

• Définition du MVP

• Gestion, priorisation et mise à jour du Product Backlog : centralisation des besoins métiers dans Jira

• Découpage des EPIC en Feature ensuite en User Story, priorisation et chiffrage

• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées

• Conception et validation des interfaces en lien avec les UX/UI sur Figma (1 UX et 2 UI)

• Organisation et pilotage des cérémonies AGILE

• Assurer le lien entre les Métiers et les équipes techniques (7 Devs Front/Back et 1 Tech Lead)

• Pilotage et suivi des tâches de développement avec l'équipe SCRUM pour les correctifs/évolutifs

• Organisation des travaux de recette et de validation des livraisons (3 QA)

• Préparation, Réalisation et suivi des phases de recette et de la MEPP/MEP avec les différents acteurs

• Réalisation en Post-MEP de la VABF et VSR avec les métiers

• Suivi de la météo des produits SI avec la conduite applicative

• Organisation et animation des instances projet (COSUI, COMOP, COPROJ)

• MCO : analyse et traitement des incidents/anomalies et des demandes d'évolutions avec les acteurs GRDF

Environnements technique :

// Excel, Power Point, Produits Atlassian, Software Factory, CRM, Salesforce, Figma, Lucid, Gitlab, Squash, Elastic Search, diagrams.net //

Contexte :

• Business Analyst sur des outils Radio Mobile

• Gestion fonctionnelle du Réseau Mobile – 2G/3G/4G/5G

• Appui au pilotage métier pour la MCO

Réalisations :

• Collecte, analyse et mise à jour des EB

• Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles / User Story

• Garantie de la tenue en continue du backlog produit dans Kanban

• Gestion de flux de demandes

• Maintenance applicative : analyse et traitement des incidents/anomalies et des demandes d'évolutions avec les acteurs Bouygues Telecom

• Pilotage des tâches de développement avec la MOE pour les correctifs/évolutifs et MEP (3 Devs)

• Préparation, Réalisation et suivi des phases de recette et de la MEP avec l'ensemble des acteurs

• Lancement quotidien des actions de vérifications sur les traitements outils dans SQL Server

• Modification et évolution des règles de gestions et des solutions spécifiques - adaptation selon les cas rencontrés

• Formalisation des processus via des instructions techniques et proposition des axes d'optimisation / de fiabilisation

• Collecte, priorisation des demandes et communication sur son avancement

• Rédactions des Reporting

Environnements technique :

// Excel, Power Point, Notepad, SQL Server Management Studio, Kanban, Produits Atlassian //

Contexte :

• Evolution de l'application LCL Mes Comptes & LCL Excellence

• Paiement mobile Android : Garant de la solution mise en place

• Carte Affaire : Evolution de l'offre

• SMS Renforcé : Réalisation des paiements à authentification forte

Réalisations :

• Rédaction des spécifications fonctionnelles

• Conception et modélisation de données

• Gestion et suivi des anomalies sur JIRA et demandes de correctif

• Rédaction des procédures pour le réseau et le métier

• Validation des livrables MOE

• Élaboration et mise en place de stratégies de recette

• Conception et rédaction des cahiers de recette

• Préparation, industrialisation et exécution des cas de test - PV de recette, PV de pilote et mise en production

• Organiser et assurer la communication durant les projets

• Application et suivi des principes de gouvernance partagée sur les releases : Comité de Priorisation (Collecte des besoins), Comité Release (Instructions), Synthèse Release (Conception et Développement), Comité de qualification SI (validation fonctionnelle et homologation), Debrief Homologation Bancaire (PréProd), Go/NoGo

• Fonctionnement / Support : gestion des incidents, résolution des problèmes, assure le maintien en condition opérationnelle des services monétique

Environnements technique :

// Produits Atlassian, Excel, Power Point, Ms Project, ALM QC //