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Rahma BenfrajRB

Rahma Benfraj

Chef de projet MOA / PMO

€611/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Rahma

chef de projet depuis 13 ans, mes points forts :

Bonne communication
Management de projet
Analyse de besoin
Travail en équipe
Agile/ cycle en V
Ecoute et négociation
Orientation client

Mes compétences fonctionnelles :

Coordination d’équipe
Assurance de formation
Animation des réunions clients
Cadrage du besoin
Chiffrage et staffing du projet

Je recherche une mission plutôt long terme, je suis disponible 5 jours par semaine en télétravail ou présentiel à Paris. J'accepte les déplacements ponctuels ailleurs.

A discuter pour une mission court terme.


Au plaisir de discuter de votre projet,
Rahma

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Alcatel Submarine Networks Marine.
    Architecte système
    September 2023 - Today (2 years and 9 months)
    management d'équipes d'architectes fonctionnels sur l'application de supervision des cables sous marins
    Reporting Spécifications fonctionnelles Gestion de projet Spécifications fonctionnelles
  • Orange Business Services
    Customer Service Manager IoT
    September 2022 - August 2023 (11 months)
    • Conseil et accompagnement client sur l'évolution de son parc M2M et LORA
    • Coordination entre les services marketing, technique et commercial
    • Animation de Comités de pilotage et Comités de suivi
    • Construction et Suivi des KPI et les présenter lors des COMEX/COPIL avec le client avec les CR
    • Pilotage de la vie de solution du client (Incidents, Déploiements, changes, tests...) sur la flotte M2M et LORA
    • Accompagnement du service commercial dans le développement du portefeuille clients Grands comptes ( BIRDZ, Veolia, PAPREC PSA, Renault Nissan etc..)
    • incidentologie: Analyse des anomalies récurrentes et récupération des informations nécessaires à la prise de décisions
    • Mise en place de plans d'action en partenariat avec les clients et en coordination interne agence et réseau
    • Être actif dans l'analyse, l'amélioration continue et l'innovation des processus et des produits en vue de répondre aux besoins des clients dans le respect de la politique du groupe
  • Bouygues Telecom
    Chef de projet MOA/MOE Supervision TEMIP
    January 2021 - August 2022 (1 year and 7 months)

    - Analyse des besoins Utilisateurs pour l'application de Gestion des alarmes et Monitoring des réseaux fixe et mobile (HP TEMIP).
    - Rédaction des Spécifications des besoins logiciels
    - Préparation (environnement, spécifications, flux, équipements réseau) et exécution des tests avec formalisation de l'avancement et gestion des anomalies
    - Support à la mise en production, à l'exploitation, aux utilisateurs
    - Organisation de la mise en service.
    - Analyse et traitement des incidents et anomalies via JIRA
    - Mise en œuvre de solutions de filtrages, corrélation, enrichissement d'alarmes

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Education

  • Doctorat en systèmes de communications
    Grenoble INP Esisar
    2018
    Doctorat en systèmes de communications
  • Diplôme d'ingénieur, Informatique Appliquée
    Ecole Nationale d'Ingénieurs de Sousse
    2012
    Diplôme d'ingénieur, Informatique Appliquée

Skill set (7)

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