Rachid Hammoudda

Gestion de nombreux projets dans le cadre de l’évolution et de l’industrialisation du Système d’Information de l’opérateur. Equipes projet de 3 à 8 personnes. Projets BtoB ou BtoC, de la souscription à la facturation des abonnés.

• Choix d’architectures techniques et fonctionnelles

• Pilotage du portefeuille de demandes métiers tout au long des projets et en vue du passage en run

• Pilotage des équipes projet , parfois offshore

• Communication régulière auprès des sponsors sur l'avancement des projets

• Organisation du partage des rôles et responsabilités au sein de l'équipe projet et coordination des travaux

• Organisation et suivi projet SI (cadrage, planification, maîtrise du budget, suivi des sous-traitants)

• Alignement entre les résultats du projet et les objectifs fixés

• Accompagner les métiers dans l'appropriation de la solution

• Remontée des alertes propres aux projets ou en adhérence

• Préparer et animer les comités projet ; préparer les décisions

• Assistance à l’expression des besoins métiers, la collecte des données métier, coordination de l’équipe métier dans les différentes phases du projet (conception, reprise de données, recette, déploiement,)

• Préparation et animation d’ateliers,

• Rédaction du cahier de recette fonctionnelle

• Formalisation des Spécifications Fonctionnelles Générales des flux si besoin

• Préparation, coordination et participation à la recette fonctionnelle et élaboration des livrables attendus,

• Préparation et organisation de la reprise de données si besoin

• Participation à la recette de la reprise de données

• Organisation et gestion du changement

• Rédaction/Mise à jour des modes opératoires et des procédures internes existantes en intégrant le nouvel outil et après consultation des services concernés. Analyse et conception technique.

• Organisation et suivi de la réalisation

• Intégration et mise en production

Participation à plusieurs projets stratégiques au sein du centre de services, de l’analyse du besoin à la mise en production.

• Études de faisabilité et détermination de la solution cible

• Rédaction des spécifications techniques

• Contrôle qualité, pré-recette de validation des livrables techniques.

• Analyse de résultats et rapports de tests

• Gestion des demandes de support des équipes projets,

• S’assurer du respect des délais de livraison, de la qualité des livrables produits, de la cohérence d’ensemble des travaux réalisés.

• Travail en collaboration avec le chef de projet et mise à jour régulière du planning pour la partie sous sa responsabilité.

• Développement de solutions et fonctionnalités.

Principaux projets :

• Conception et réalisation d’un « WorkFlow » permettant de gérer les échanges avec les opérateurs de téléphonie

• Développement de l’interface utilisateur et réalisation des connexions avec le système métier – -

Réalisation d’interfaces rendant compatibles les systèmes de technologies différentes (interopérabilité)

• Définition de l’architecture technique d’un site marchand et réalisation de diverses applications Web

• Mise en place d’une interface avec le groupement d’intérêt économique Préventel (prévention des impayés de la téléphonie mobile)

• Migration de l’application serveur vocal interactif vers la technologie ASP.NET

• Conception et réalisation de solutions logicielles

• Module de facturation manuelle (factures et avoirs)

• Fidélisation de la clientèle (système de points offrant un changement du téléphone mobile à prix avantageux)

• Solution de service intégrale et externalisée (Facility Management) permettant à une entreprise de déléguer la gestion de son parc

• Mise en place d’une application décisionnelle destinée à la clientèle des entreprises (multi-supports : WAP, PDA, SVI, Web intranet et extranet)

• Etude, mise en place et personnalisation de l’outil de travail collaboratif « Team Foundation Server » de Microsoft.