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Rachel D.RD

Rachel D.

Consultante Change Management / Chef de projet

€500/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: A few days

About Rachel

Consultante en Transformation digitale & Conduite du changement | Luxe & Retail depuis plus de 5 ans, j’aide les entreprises à réussir leurs projets de transformation digitale en assurant l’adoption des outils (Déploiement POS, CRM, e-commerce).

J’interviens sur :
- La conduite du changement & plan d’accompagnement
- La formation, conception de guides utilisateurs et supports immersifs
- La gestion de projet digital & pilotage UAT
- L'amélioration de 'expérience client et l'expérience utilisateur

Je suis disponible immédiatement pour des missions en France ou à l’international.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • SUEZ
    Consultante Change Management
    ENERGY AND UTILITIES
    September 2024 - May 2025 (8 months)
    Puteaux, France
    • Recueil et formalisation du besoin client
    • Définition de la stratégie d'accompagnement des équipes
    • Création de sites SharePoint
    • Création de contenu pour les réseaux sociaux
    • Conception de supports de communication et de formation
    • Création et mise à jour des supports de formation à la suite des évolutions Microsoft 365
    Formation utilisateurs Conduite du changement
  • ESTEE LAUDER
    Consultante Change Management
    FASHION AND COSMETICS
    March 2022 - August 2024 (2 years and 5 months)
    Paris, France
    Projet : Dans le département Retail, accompagnement au déploiement et l'adoption du POS Xstore
    • Accompagnement au déploiement et l'adoption des usages du POS Xstore d'Oracle
    • Définition de la stratégie d'accompagnement
    • Planning, organisation, animation des sessions de formations Managers & conseillers beauté
    • Conception de supports de training immersif
    • Mise à jour des supports de formation à la suite des évolutions O365
    • Création et mise à jour des supports de formation
    • Rédaction des scénarios de test sur Jira
    • Test de l'outil sur l'environnement de test
    • Remontée des bugs UAT et création de tickets sur Jira
    • Rédaction de la newsleter projet
    Conduite du changement Formation utilisateurs User Testing Stratégie de conduite du changement
  • HERMES
    Consultante MOA / Change
    LUXURY GOODS
    November 2022 - February 2023 (3 months)
    Paris, France
    Projet : Refonte de la banque des livrables et du pack de méthodologie global HSI
    • Refonte du pack de méthodologie selon les nouveaux process Cycle V > Agile (FR & ENG)
    • Refonte de la banque des livrables associés à la méthode avec reprise de l'existant sous le format cible et création des livrables manquants avec la nouvelle charte HSI (FR & ENG)
    Conduite du changement Gestion de projet

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Web developer

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Education

  • Master Marketing Digital et E-commcerce
    Institut Leonard de Vince
    2017
    M2
  • MSC & MBA Marketing Digital et E-commerce
    INSEEC
    2015
    MSC & MBA M1

Certifications

  • PSPO 1
    Fitec Formation
    2020

Skill set

Categories