Quentin Guestin

Fondateur de Kult, studio de production spécialisé dans le contenu de marque et la communication employeur, j’ai structuré l’ensemble des opérations autour d’une approche data-driven et automatisée pour soutenir la croissance, la performance commerciale et la qualité de production.

Missions principales :

- Mise en place d’un système complet de CRM & automatisation commerciale : scoring des leads, relances automatisées, suivi du pipeline et intégration multi-outils (Apollo, Airtable, Make, Google Sheets).

- Conception d’un modèle de priorisation des prospects basé sur la taille d’entreprise et le secteur.

- Développement de tableaux de bord opérationnels centralisant les KPIs de production, les marges par projet et la performance client.

- Structuration des process internes de production et de facturation via des automatisations no-code pour garantir un flux fluide entre prospection, tournage et livraison.

- Pilotage stratégique des offres et de la croissance, en combinant vision marketing, efficacité opérationnelle et automatisation des workflows.

J’ai dirigé l’équipe Production Operations, en charge de l’efficacité opérationnelle et de la scalabilité des contenus clients (vidéos, photos, interviews). Mon rôle combinait analyse, stratégie, automatisation et pilotage de la performance, avec pour objectif de maximiser la qualité de production tout en réduisant les coûts et les délais.

Missions principales :

Mise en place de processus data-driven pour le suivi des productions (pilotage par KPI, automatisation des reportings et des livrables).

Définition et déploiement d’une stratégie d’optimisation des flux opérationnels : réduction des délais de livraison (-5 jours), amélioration du CSAT (+5 points), réduction des coûts de production (-60%).

Industrialisation des workflows via des outils no-code et d’automatisation (Airtable, Notion, Make, Zapier, Google Sheets, Monday, Slack).

Conception d’un modèle interne de churn forecasting et de scoring client pour anticiper les besoins et prioriser les actions à fort impact.

Développement d’un système de scoring commercial des prospects (secteur, taille, satisfaction client) pour orienter les efforts.

Gestion de la scalabilité des contenus pour plusieurs centaines de clients grands comptes (BNP, EDF, Accor, etc.), en maintenant une exigence de qualité créative et technique.