Priscille Vouteau

• • Pilotage d'un plan d'acquisition digitale 360° (CRM, web, app mobile, retail)

• • Gestion de campagnes multicanales : emailing, push notifications, SMS, web

• • Déploiement de dispositifs d'acquisition (QR codes, smart banners, deep links)

• • Optimisation des parcours clients omnicanaux (site, app, espace client)

• • Coordination de 5+ équipes (marketing, IT, juridique, relation client)

• • Suivi et analyse des KPI (téléchargements, conversion, usage)

• • Recommandations et amélioration continue

Résultat : +34% de téléchargements des applications SFR et RED en 1 an, réduction des appels service clients

• • Intégrer +20 modules de formation digitaux (LMS Orange learning et application mobile Hello learning)

• • Contribuer à l'ingénierie pédagogiques des parcours de formations des managers

• • Collaborer avec Learning developers, facilitateurs et équipe RH

• • Organiser la rentrée des apprenants data analysts (50 participants) Résultat : amélioration des formations des managers et top leaders, allégement de la charge de travail des learning developers

• • Participer aux actions de communication digitale et opérations marketing

• • Coordonner des parties prenantes, gérer le planning et recherche de partenaires Résultat : déploiement des actions marketing et bon déroulement de la structure et des projets