About Priscilla
Vous cherchez à structurer, digitaliser et faire évoluer vos activités ?
Je suis Priscilla, Consultante et cheffe de projet, j’accompagne les TPE et Startup dans l’optimisation et la digitalisation de leur processus pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : leurs clients et leur croissance !
🔎 MA PROPOSITION
⦿ Structurer vos activités et optimiser vos process
Moins de frictions, plus d’efficacité : je vous aide à vous recentrer sur ce qui crée vraiment de la valeur !
- Définir des processus métiers et analyse des points d’amélioration
- Optimisation des processus métier pour gagner en efficacité
- Implémentation et paramétrage d’outils digitaux : CRM (Hubspot, Pipedrive, Zoho), projet (ClickUp, Notion, trello, Asana...)
- Documentation des procédures métier, d’onboarding et d’offboarding
- Mise en place de workflows robustes et automatisation des tâches via Make, Zapier, outils IA
⦿ Piloter vos projets numériques
(CRM, Site web, LMS, E-commerce, création de MVP/MLP, etc.) :
- Rédaction de cahiers des charges adaptés à vos enjeux
- Gestion de projet web et coordination des parties prenantes
- Mise en place de tableaux de bord et d’indicateurs pour un suivi précis (KPI, reporting)
⦿ Former et accompagner vos équipes
J’accompagne le changement et la montée en compétences de vos équipes :
- Formation des équipes aux nouveaux process et outils (WEB et ERP)
- Création des programmes et supports de formation
- Pilotage et coordination des équipes
🚀 Pourquoi travailler avec moi ?
✓ +10 ans d’expérience en management d’équipe et de projet,
✓ 5 ans d’expérience en entrepreneuriat, Business Plan, Business Model, et stratégie digitale,
✓ Certifiée OPQUAST Maîtrise de la Qualité en projet Web (avancé : score 840).
Structurons ensemble vos activités pour que votre entreprise gagne en clarté et en performance !
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Bordeaux (up to 30km)
Experience
- ComethixConsultante et Cheffe de projet digitalDIGITAL AND ITApril 2022 - Today (4 years and 1 month)Bordeaux, France✦ M I S S I O NEn tant que cheffe de projet web et IT, conception d’outils numériques dans une démarche d’écoconception pour améliorer la qualité et la cohérence des services proposés, l'utilisabilité, le référencement, tout en veillant à l'impact écologique des produits.✦ R É A L I S A T I O N SGÉNÉRALES○ Analyse des besoins et brief avec le client,○ Définition de la stratégie web à mettre en place,○ Définition des fonctionnalités et des bonnes pratiques à prioriser (qualité Web, écoconception, accessibilité) et rédaction du cahier des charges,○ Wireframing, prototypage et webdesign,○ Conception des sites en collaboration avec d’autres intervenants (Développeurs, graphistes, rédacteurs web, service marketing),○ Réalisation des tests.MÉTHODOLOGIE○ Utilisation du modèle VPTCS (Visibilité, Perception, Technique, Contenus, Services),○ Recherche utilisateurs et restitution (Empathy Map, Customer journey),○ Utilisation des bonnes pratiques Qualité Web (OPQUAST),○ Utilisation des bonnes pratiques d’écoconception /RGESN (GreenIT, MinumEco, ADEME),EXEMPLES DE RÉALISATIONS○ Conception d’un site e-commerce pour la vente de livre et produits numériques,○ Conception de sites web pour des indépendants et TPE.
- UBMConsultante & cheffe de projet fonctionnel SI / ManagerEDUCATION AND E-LEARNINGSeptember 2013 - September 2023 (10 years)Pessac, France✦ M I S S I O NManager d’une équipe composée d’experts fonctionnels et de chefs de projet, j'ai structuré et piloté le service, dirigé les projets fonctionnels SI et assuré la cohérence fonctionnelle de l’écosystème applicatif.La mission consistait au déploiement de nouveaux outils ou modules, dans un objectif de digitalisation des activités, d’optimisation et d’harmonisation des processus métier.✦ R É A L I S A T I O N SGÉNÉRAL○ Gestion des projets de digitalisation des activités impactant les utilisateurs internes et les usagers externes,○ Responsable fonctionnelle SI : Paramétrage de l’outil, support applicatif, formations, mises à jour et maintenance en lien avec les équipes techniques,○ Analyse, conseil et pilotage des impacts dus aux évolutions réglementaires, sur le SI et les processus métiers,○ Structuration des activités, des objectifs et des process internes suite à la création du service et management des équipes.MÉTHODOLOGIE○ Analyse des besoins identifiés ou signalés (entretiens utilisateurs, anomalies détectées par le support, commande institutionnelle),○ Benchmark et recherche de solutions applicatives ou de nouveaux process,○ Mobilisation et communication avec les différentes parties prenantes (Présidences, DGS, IT, Support, métier, service communication),○ Animation de réseaux et Club Utilisateurs, formation,○ Management direct de 2 à 4 collaborateurs : experts fonctionnels SI et chefs de projet.EXEMPLES DE RÉALISATIONS○ Déploiement du module IPWEB Inscription Pédagogique par le Web, permettant de dématérialiser les inscriptions des 16000 étudiants initialement effectuées en présentiel au format papier sur une durée de 3 mois, en 16000 inscriptions en ligne effectuées sur 1,5 mois.○ AMOA pour le déploiement d’un nouvel outil d’Aide au pilotage permettant d’évaluer la soutenabilité d’une nouvelle offre de formation,○ Mise en œuvre d’un système de management de la qualité SMQ : Création de la cartographie des processus métiers, rédaction du manuel qualité, mise en place d’indicateurs, mise en place des outils supports, création de la documentation procédures et modes opératoires, communication et accompagnement au changement.
- UBMSpécialiste applicatif SI SCOLEDUCATION AND E-LEARNINGMay 2011 - August 2013 (2 years and 4 months)Pessac, France✦ M I S S I O N SAu sein d’un service de support informatique, gestion de l’assistance fonctionnelle du SI Scolarité avec pour objectif de maintenir la qualité et la performance du fonctionnement des applications.✦ R É A L I S A T I O N SGÉNÉRALE○ Contrôle et paramétrage des applications,○ Gestion de l’assistance fonctionnelle,○ Rédactions des procédures et documents de support,○ Formation des utilisateurs.MÉTHODOLOGIE○ Analyse et exploitation des données (extractions, requêtes),○ Analyse technico-fonctionnelle dans le cadre de la mise en œuvre de nouveau projet SI,○ Participations aux tests avant la mise en ligne des applications.EXEMPLES DE RÉALISATIONS○ Gestion des paramétrages et du lancement des nouvelles campagnes d’inscription 2011 puis 2012,○ Participation à l’analyse technique dans le cadre de la mise en œuvre de la nouvelle offre de formation,○ Participation à l’implantation d’un lecteur optique et intégration avec les logiciels métiers existants,○ Conception des nouveaux supports de formation,○ Création d’un parcours de formation de 6 modules pour les nouveaux arrivants, leur permettant de maîtriser les outils et les principaux actes métiers.
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- Certification OPQUAST - Niveau avancéOPQUAST2023Maîtrise de la Qualité en projet Web : - Comprendre les exigences des utilisateurs du Web et savoir répondre à leurs attentes - Prendre en compte la diversité des usages, prévenir les risques et améliorer l’inclusion - Consolider sa pratique avec des checklists et savoir les argumenter -Maîtriser les bases du vocabulaire et communiquer avec l’ensemble des acteurs du projet Web -Connaître les métiers, disciplines et s’intégrer dans les processus de conception du projet Web - Participer à la démarche d’amélioration des sites et d’assurance qualité Web
- Licence AESUniversité de Poitiers2013Droit - économie - Gestion
Certifications
- Maîtrise de la Qualité en projet Web - 840 points - Niveau AvancéOPQUAST2023