About Prince Atungul
Consultant IT Freelance - GroupMCS IT
En tant que CEO de GROUPMCS IT, une société basée à Paris, je mets à disposition non seulement mes compétences techniques, mais aussi celles de mes collaborateurs, qui interviennent pour divers clients, dans des projets informatiques complexes. Fort de mon expertise et de l’expérience de mon équipe, nous avons accompagné de prestigieux clients tels que ALLIANZ, Groupama, La Française des Jeux, Metro, TRANSAVIA, Lidl, via des partenaires de confiance comme DPA Solutions et Safari-Technologie.
Mes services incluent :
Support technique de proximité : Résolution rapide et efficace des problèmes informatiques pour garantir une continuité opérationnelle sans faille.
Consultation en visioconférence : Accompagnement dans la mise en place de solutions de visioconférence performantes, assurant des réunions virtuelles productives.
Gestion des parcs informatiques : Accompagnement des migrations des postes utilisateurs et des changements de mobile pour des entreprises de grande envergure comme ALLIANZ, en assurant une gestion de projet sans accroc.
Gestion de projets informatiques : Intervenant clé dans la phase de sélection d'intégrateur pour la mise en place du système de visioconférence MTR chez Groupama. J'ai ensuite accompagné l'ensemble du processus de changement, durant près d’un an, en assurant la continuité du système existant (Vidyo) et en mettant en place une passerelle d’interopérabilité (BlueJean) entre les systèmes.
Mon engagement à offrir un service client de qualité et à garantir une exécution parfaite des projets fait de moi le consultant idéal pour transformer vos défis technologiques en solutions concrètes et efficaces.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Les Paris (up to 50km)
Experience
- LIDL - FranceConsultant senior IT ( support Technique et gestion de projet)RETAIL (LARGE RETAILERS)August 2024 - November 2025 (1 year and 3 months)Châtenay-Malabry, FranceLIDL France – Consultant Senior IT / Chef de projet opérationnelAoût 2024 – Novembre 2025Contexte : Pilotage IT d’événements nationaux et continuité opérationnelle pour le COMEX.Responsabilités clés :• Pilotage de projets IT transverses à l’échelle nationale• Analyse des besoins métiers (COMEX, Marketing) et formalisation des exigences• Coordination des équipes techniques, métiers et prestataires externes• Planification, anticipation des risques et gestion des incidents critiques• Mise en place de standards nationaux et optimisation des processus• Suivi des indicateurs, reporting et communication projetRésultats :• Standardisation nationale de l’organisation IT événementielle• Amélioration significative de la qualité de service et de la satisfaction COMEX• Sécurisation des mises en production sans interruption d’activité
- TRANSAVIATechnicien Support N1, N2 et N3 et KIOSQUE VIP,TRANSPORTATIONFebruary 2024 - June 2024 (4 months)Orly, France-Gestion des demandes et incidents (Sous GLPI) :Traitement des mails et réception d'appels des demandes et incidents des PNT (personnels navigant techniciens), PNC (personnels navigants commerciaux) et PNS (personnels navigant au sol).Ticketingc (GLPI), Messagerie (Outlook), Gestion d’appels (Nomad), Support sur site en direct via le Kiosque IT et à distance via Teams-Investigation et résolution des problèmes :Enquête sur les problématiques clients en tant qu'administrateur sur diverses consoles applicatives telles que OKTA provisioning et production, Airwatch, MdM Orange, Intune, Azure, et différentes applications métiers pour la gestion des vols (Aviobase, ToBOB, OPT, Docunet, Mosplayer…).Création de comptes utilisateurs et gestion des droits d'accès.-Préparation et déploiement des équipements :Préparation et configuration des postes utilisateurs (PC et iPad).Enrôlement des iPads aux profils utilisateurs.Préparation des OCC : Création des comptes de nouveaux arrivants (PNT et PNC), Formation sur les applications métiers pour tous les nouveaux arrivants.-Gestion du stock et des équipements (Sous GLPI):Gestion des stocks de matériel, y compris les commandes, la réception et l'organisation des équipements de réserve.Attribution des téléphones mobiles et des forfaits selon les profils utilisateurs.Formation et support VIP :Préparation des comptes, accès aux applications métiers, préparation des iPads et formation des personnels navigants (PN) à l'utilisation des outils et matériels fournis.Support VIP pour les utilisateurs clés, garantissant un service de haute qualité et une satisfaction optimale des utilisateurs.
- MetroTechnicien Support et gestion de projet Migration de poste de travail utilisateurs.TECHJuly 2023 - November 2023 (4 months)Nanterre, France• Masterisation des Postes de Travail : Personnalisation des postes de travail utilisateur en tenant compte des applications métier.• Planification et Gestion de Rendez-vous : Orchestration efficace de rendez-vousUtilisateurs, en utilisant l'outil Net Report, assurant une migration sans perturbation.. Assistance utilisateurs sur la partie Récupération des données en vue de prévenir tous les soucis post-migration.• Migration et Transition des Postes : Supervision de la migration, incluant la récupération d'anciens ordinateurs, vérification des mises à jour, maintenance antivirus, gestion des sauvegardes, et intégration d'applications.• Gestion des Actifs et Stockage : Gestion sécurisée des actifs, stockage temporaire, etTransport vers le broyeur avec garantie de sécurité et confidentialité des données.• Résolution de Problèmes Post-Migration : Résolution proactive des problèmes post- migration, y compris les pertes de données et les configurations incorrectes.• Reporting et Communication : Rédaction de rapports quotidiens et comptes rendus pourUne communication claire sur l'état du projet.• Inventaire et Maintenance des Palettes de PC : Inventaire et réparation des palettes de PC pour un transport respectueux de l'environnement.
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- DUT Génie InformatiqueCNAM Paris2001Mathematique pour informatique Algorithmique et Programmation (Language ADA) Architecture réseau et systeme Bases de données relationnelles Programmation orientée objet et Modélisation Statistiques et Recherche Opérationnelle Business Management 2