About Polina
Spécialiste en communication digitale et e-commerce, je conçois des stratégies engageantes pour valoriser les marques et générer de la performance. Mon expertise couvre le parcours client, le CRM, les Paid Medias, le SEO, la rédaction de contenus, et la coordination de projets 360. Issue des univers du prêt-à-porter et des loisirs créatifs, j’ai piloté des campagnes à fort ROAS, mis en place des newsletters segmentées, et animé la stratégie digitale de sites Shopify. J’accompagne les marques sur des projets à la fois créatifs et data-driven, en B2C comme en B2B.
Domaines d'Expertise
- SEO et parcours client : Pilotage de la stratégie, optimisation des contenus et coordination éditoriale.
- CRM : Élaboration des plans de communication, rédaction et envoi des newsletters, segmentation de la base de données et amélioration continue des flow.
- Paid Media : Création, gestion et optimisation de campagnes publicitaires sur Facebook Ads et TikTok Ads, ciblage d’audiences personnalisées, gestion de budgets, et analyse des performances en temps réel, avec suivi des KPI (taux d’engagement, CTR, ROAS).
- Stratégie des réseaux sociaux : plannings, animation, stratégie de communication
- Production de contenus photo et vidéo. Organisation des shootings en extérieur, location des lieux, coordination. Création et adaptation de visuels pour les réseaux sociaux et supports digitaux
Compétences Techniques
- E-commerce : Shopify, Prestashop
- CRM : Klaviyo, Salesforce, Brevo
- Publicité : Meta Ads Manager, TikTok Ads Manager, A/B testing.
- Outils d'analyse : Google Analytics, Meta Business
- Gestion des réseaux sociaux : Trello, Canva, Capcut
- Création graphique : Figma, Canva, InDesign
- En option : création de contenu, shootings, tournages
Soft skills : créativité, adaptabilité, collaboration, analyse data-driven.
Langues : bilingue français - anglais
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Russian
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 30km), Strasbourg (up to 30km), Marseille (up to 10km)
Experience
- COTELACChargée d’animation e-commerce et marketing digitalFASHION AND COSMETICSApril 2025 - Today (1 year and 2 months)Paris, FranceCRM (Klaviyo) : Élaboration des plans de communication, rédaction et envoi des newsletters, segmentation de la base de données et amélioration continue des flow.Paid media (Meta & Goggle Ads) : Création des assets publicitaires et suivi hebdomadaire des campagnes avec l’équipe média.SEO et parcours client (Shopify) : Pilotage de la stratégie, optimisation des contenus et coordination éditoriale.Analyses & reporting : Suivi des performances sur l’ensemble des canaux
- Petit Pinceau I La Petite EpicerieResponsable de la communication digitaleE-COMMERCEJanuary 2022 - April 2025 (3 years and 3 months)Montreuil, FranceLe secteur des loisirs créatifs.▫️ Création d’un ensemble de la communication digitale (photo, vidéo, montage, audio, rédaction)▫️ Assurance d’une présence dynamique sur différents réseaux sociaux : Instagram, Tiktok, Pinterest (50K abonnés, croissance continue d’engagement)▫️ Organisation du stand au salon Créations & Savoir-faire : les éditions 2022 et 2023▫️ Relations presse et créateurs de contenu▫️ Display Meta & Tiktok Ads : ROAS 5-19, plus de 100 campagnes
- Le Bonheur ParisPR & Community managementARTS AND CRAFTSJune 2021 - December 2021 (7 months)Paris, FranceCréation de contenu : photos et vidéos pour les posts et les storiesMise en forme et optimisation du profil Instagram @lebonheurchocolateriePlanning de contenu hebdomadaireRelations presseMarketing d'influence / relations influenceurs
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- Responsable Communication et marketing digitalISEG Strasbourg2019Analyse du marché / Brand culture et stratégie des marques / Business plan / E-reputation / Google Ads / Géopolitique / Plan marketing / Propriété intellectuelle et droit du numérique / Psychosociologie / Stratégie marketing digital / Suite Adobe creative / Technologies et objets connectés / Tendances et stratégie digital retail
- MBA Communication et marketingCOMNICIAAnalyse du marché et positionnement de l'entreprise / Construction du plan marketing / Stratégie de développement commercial / Gestion des budgets / Management des équipes / Pilotage de la stratégie CRM / Communication et management de la marque / Culture digitale / L'essentiel du droit en finance
Certifications
- MBA Communication et marketingCOMNICIA
- Responsable communication & marketing digitalISEG Strasbourg2019