Description

🤖 Automatisation IA sur CRM — Salesforce · Dynamics 365 · HubSpot

Vous avez un CRM en place mais vos commerciaux passent encore 2h par jour sur des tâches administratives ? Je connecte l'IA directement dans votre interface CRM existante — sans changer d'outil, sans recrutement, en 3 semaines.

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Ce que je livre concrètement :

• Génération automatique d'emails de relance personnalisés depuis la fiche client

• Transformation de notes brutes en comptes-rendus structurés en 4 secondes

• Synthèse hebdomadaire du pipeline commercial pour les managers

• Score de maturité IA sur chaque opportunité

Stack technique :

Salesforce LWC · Apex · Make.com · API Claude (Anthropic) · Microsoft Dynamics 365 · HubSpot

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Mon profil :

10 ans de Product Owner B2B sur des environnements CRM complexes — Salesforce (9 filiales internationales chez Techna France Nutrition), Dynamics 365 (Groupe Bunzl), HubSpot. Double compétence métier + technique : je parle aussi bien au Directeur Commercial qu'au DSI.

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ROI observé :

Pour une équipe de 8 commerciaux faisant 3 visites/semaine → 54 heures récupérées par semaine, soit l'équivalent d'un poste à mi-temps réalloué à la vente.

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Déroulé type :

→ Diagnostic gratuit 30 min — identification des 3 automatisations à plus fort ROI dans votre CRM

→ Sprint de lancement 3 semaines — intégration + configuration IA + formation équipe

→ Abonnement mensuel optionnel — suivi ROI, évolutions, support

Garantie : si vos commerciaux n'utilisent pas la solution au moins 3 fois par semaine après le sprint, je vous rembourse intégralement.

Basé à Nantes · Interventions France entière en remote · Disponible immédiatement

Industry field of expertise

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DERET Services Numériques
Product Owner Digital & Data
LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN
March 2025 - Today (1 year and 4 months)
Nantes, France
- Pilotage de plusieurs produits digitaux à destination des métiers et des clients. - Définition de la vision produit, des roadmaps et des priorités en lien avec les enjeux business. - Gestion du backlog et animation des rituels agiles (sprints, reviews, rétrospectives). - Déploiement et évolution d'un portail client (Spacefill) connecté aux flux SI. - Valorisation de la donnée via Qlik et Snowflake (data warehouse, reporting). - Coordination des équipes IT, data et métiers dans une logique de delivery orienté valeur.
Product management Transformation digitale Gestion de projet Conduite du changement
TECHNA France Nutrition
Product Owner Salesforce Groupe
April 2019 - January 2025 (5 years and 9 months)
Nantes, France
- Responsable produit Salesforce pour 9 filiales (dont 7 à l'international). - Définition de la roadmap produit et pilotage des évolutions en méthodologie Agile. - Centralisation et harmonisation des processus CRM (ventes, marketing, service client). - Déploiement de 10+ applications et solutions métiers internes et externes. - Rôle clé de Product Owner / MOA : recueil des besoins, user stories, priorisation, arbitrages. - Animation des équipes projet et accompagnement des utilisateurs jusqu'à l'adoption. - Collaboration étroite avec la direction, les équipes métiers et les prestataires.
Salesforce MOA/AMOA CRM Product management
La Poignée Propre
Fondateur / Product Owner
January 2020 - January 2022 (2 years)
Nantes, France
- Création d'un produit innovant d'ouverture de portes sans contact. - Définition de la vision produit, conception fonctionnelle et validation des usages. - Tests utilisateurs, itérations produit et pilotage du cycle de vie complet.
Product management Gestion de projet Création d'entreprise