About Pierre
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- Bloon ParisChargé de Projet DigitalE-COMMERCEJanuary 2023 - January 2025 (2 years)Bordeaux, FrancePilotage du site e-commerce sous Shopify- Suivi des performances, mise à jour du contenu, intégration d'outils (Klaviyo,Typeform, e-logic).- Optimisation du taux de conversion- Amélioration de la performance technique et de l'expérience utilisateur.- Réalisation de maquettes UX/UI pour de nouvelles pages et fonctionnalités.- Coordination entre les prestataires externes : Mailing, WhatsApp, publicité sur les Réseaux Sociaux.- Création et suivi de tableaux de bord analytiques : KPI,Temps de chargement du site, Taux de conversion.- Rédaction de rapports et recommandations UX & e-commerce pour soutenir les initiatives business.- Création et intégration de mails : Design dans Figma et intégration dans Klaviyo.
- BloonAssistant Chargé de Projet DigitalE-COMMERCEJanuary 2022 - January 2023 (1 year)Bordeaux, FranceGestion du service client et post-vente- Réponses aux demandes SAV et aux retours clients via Gorgias et directement au téléphone.- Optimisation du support client.- Mise en place d'automations pour accélérer les réponses et garantir une communication cohérente et qualitative.- Gestion de l'avant vente lors de périodes fortes.
- YAYAAssistant en Communication DigitaleE-COMMERCEJanuary 2021 - January 2022 (1 year)Bordeaux, France- Gestion et mise à jour du site WordPress.- Création de contenus, et de fiches produits.- Création et envoi de campagnes emailing Via Bravo.- Contribution à la communication visuelle : Bannières, Posts.- Support à la gestion des réseaux sociaux et à la relation client.- Gestion des stocks.
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Education
- Master Marketing et Communication DigitaleYnov Bordeaux2024Master Marketing et Communication Digitale
- Licence LEA AnglaisUniversité Bordeaux2021Licence LEA Anglais