Pierre D.

Accompagnement d'une marque e-commerce DTC (Asian Culture) dans sa phase de forte croissance, avec pour mission de structurer les opérations pour absorber et maintenir un scale de 300K€ à 1M€ de chiffre d'affaires mensuel.

Principaux leviers actionnés :

Refonte complète du pilotage des campagnes paid social (Meta Ads, TikTok Ads) avec optimisation des coûts d'acquisition sur les marchés UK, France et Australie

Mise en place d'un dashboard analytique temps réel (Looker / BigQuery) pour piloter les KPIs clés : ROAS, CAC, LTV, taux de conversion

Structuration de la chaîne logistique et du fulfillment pour tenir le volume à haut débit sans dégradation du NPS

Automatisation des workflows CRM et email marketing (Klaviyo) pour maximiser la rétention et le repeat purchase

Construction des process internes et documentation opérationnelle pour permettre la montée en puissance des équipes

Résultat : Croissance x3 du revenu mensuel maintenue sur plusieurs mois consécutifs, avec une infrastructure ops capable d'absorber les pics de charge.

Operations Manager E-commerce | Croissance DTC, Ads & Automatisation

J'accompagne les marques e-commerce DTC dans leur structuration et leur scaling opérationnel — de la stratégie d'acquisition à l'exécution terrain.

Avec plusieurs années d'expérience à construire et opérer des marques à fort volume (jusqu'à 300K–1M€/mois), j'interviens sur l'ensemble de la chaîne de valeur : pilotage des campagnes paid social (Meta, TikTok), optimisation des taux de conversion, gestion des opérations fulfillment, mise en place de dashboards analytiques (Looker, BigQuery) et automatisation des process (Zapier, n8n).

J'ai fondé et développé plusieurs marques en marques blanches sur les marchés UK, France, Australie et US — dans les secteurs fashion, lifestyle et accessoires. Je pilote chaque projet avec une vision data-first : chaque décision repose sur des KPIs clairs et des tests itératifs.

Ce que j'apporte à mes clients :

Structuration complète des ops e-commerce (Shopify, logistique, service client)

Mise en place et optimisation des campagnes paid (Meta Ads, TikTok Ads)

Construction de dashboards de performance sur mesure

Automatisation des workflows métier (CRM, Klaviyo, outils no-code)

Analyse des données et reporting stratégique (SQL / BigQuery)

Si tu cherches quelqu'un qui comprend à la fois la stratégie et l'exécution opérationnelle d'une marque e-commerce, je suis disponible pour une mission.