About Pierre
- la qualification de leads
- les relances CRM
- les tickets support répétitifs
- HubSpot
- Salesforce
- Airtable
- Slack
- Shopify
- n8n
- Make
- Lynk.
- RevOps : qualification, enrichissement, relances, routage CRM
- Support N1 : classification, réponse, escalade, SLA 5 min
- Automatisation : webhooks, API, monitoring, coûts/run
- +30 à 40% de MQL traités automatiquement
- 40 à 60% de tickets N1 humains en moins
- SLA 5 min respecté ≥97%
- +150k€ de croissance en 1 trimestre via agents RevOps/Support
- ce qui est automatisable,
- ce qui ne l’est pas,
- les quick wins,
- le niveau de complexité,
- l’estimation du ROI potentiel.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- YokrChief Executive OfficerSOFTWARE PUBLISHINGDecember 2022 - Today (3 years and 6 months)Paris, FranceDéploiement d’agents IA et systèmes d’automatisation pour CRM, RevOps, support et opérations internes.Cas traités :agents RevOps : qualification, enrichissement, relances, routage CRMagents support : classification, réponse assistée, escalade, SLAmonitoring : latence, erreurs, coûts/run, logsStack : n8n, Make, Airtable, HubSpot, Salesforce, Slack, Shopify, OpenAI, APIs.Contribution à une croissance de +150k€ en un trimestre via automatisations RevOps/Support.
- Architecte Agents IA CRM/SupportFractional CTO IA & AutomatisationJanuary 2021 - Today (5 years and 5 months)Paris, FranceConception et déploiement d’agents IA pour équipes commerciales, support et opérations.Livrables :
- workflows n8n / Make
- agents connectés CRM
- webhooks et APIs
- logs, alertes, monitoring
- documentation de maintenance
Résultats types :- +30 à 40% de leads préqualifiés automatiquement
- 40 à 60% de tickets N1 réduits ou prétraités
- suivi du SLA, erreurs et coût/run
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Education
- Formation continue — Automation & IA Systems Designformation structurée (n8n Academy, Make Academy, OpenAI Builders) — 2022–20242024• n8n Advanced Workflows • Make Academy Certified • GPT / LangChain Builders Track • Airtable Developer Essentials Apprentissage orienté projet : +40 automatisations déployées, 15 agents IA en production.
- Certifications professionnelles — Business Automation & AI Product DesignHubSpot Academy, OpenAI, Make.com — 20242024• HubSpot Solutions Partner • OpenAI API Developer • Make.com Expert Level 2 • Airtable Certified Consultant Spécialisation en conception de produits IA autonomes connectés à des CRM et systèmes métiers.