Pierre Baillot

Début 2024, l'entreprise Les Mots m'a confié la mission d'accroître le taux de transformation de son site web, tant pour son offre BtoC que BtoB.

J'ai initié le projet par un entretien approfondi avec l'équipe des Mots afin de redéfinir les profils types d'utilisateurs (personas et user stories) et d'identifier leurs comportements clés. Cette étape a permis de mieux cerner les attentes des clients et d'adapter la stratégie de conception en conséquence.

Forts de cette analyse, nous avons repensé le design du site avec un objectif clair : faciliter l'inscription aux "sessions d'information", principal levier de conversion de l'entreprise. L'amélioration de l'expérience utilisateur a été au cœur de cette démarche, notamment avec la simplification de la page d'inscription pour une prise de rendez-vous plus intuitive.

Pour dynamiser la transformation BtoB, nous avons optimisé la page dédiée aux entreprises en mettant en avant la prise de rendez-vous et la collecte d'adresses e-mail. Cette approche renforce la stratégie de conversion de l'entreprise auprès de ses clients professionnels.

Tout au long du processus, nous avons apporté des ajustements au design existant et travaillé sur la hiérarchie de l'information pour clarifier le discours de l'entreprise et optimiser la navigation sur le site.

Cette refonte du site web Les Mots a permis de mettre en place une stratégie axée sur la conversion, en améliorant l'expérience utilisateur et en adaptant le contenu aux besoins spécifiques des clients BtoC et BtoB.

Le cabinet de Scylla est une travailleuse du cuir mayennaise qui propose des pièces de costume esthétique et créatif.

Lors de cette collaboration, j’ai conçu, en accord avec les attentes et l’univers de la gestionnaire, le logo et les cartes de visite du cabinet. Une version simplifiée du logo a été conçue afin de servir de matoir pour le cuir.

Livrables :

Travail régulier pour la société IT Link en tant que consultant en UX/UI design (réponse à des appels d'offres) et designer sur plusieurs projets.