About Philippe
Consultant en QVCT et gestion des conflits
30 ans d’expérience en relation client (dont 22 ans chez Air France) et 10 ans en tant qu’élu CHSCT/formateur RPS. J’accompagne les entreprises et les salariés avec des outils concrets ( médiation, sophrologie , coaching ) pour améliorer le bien être et la performance au travail
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Experience
- Le Choix de l'Être by Philippe lantelmeHypno-Coach, SophrologueHEALTH AND WELLNESSJanuary 2016 - Today (10 years and 5 months)Approche humaniste : empathie, écoute active et ouverture d'esprit pour instaurer un climat de confiance.• Accompagnement individuel et collectif sur des problématiques de mal-être, de stress et de développement personnel.◦ Conception et animation de programmes de personnalisés en hypnose, (visualisation, ancrage, suggestion, relaxation). Interventions en entreprise la qualité deau travail (QVT), la gestion du stress et la prévention des risques psychosociaux (RPS).◦ Mise en place d'ateliers et séminaires thématiques (leadership, confiance, communication, gestion des émotions).• Collaboration avec des professionnels de santé et du bien-être pour une approche globale et intégrée.◦ Organisation de conférences et actions de sensibilisation auprès du grand public.
- AIRFRANCEDélégué du Personnel, Élu CHSCT & FormateurJune 2007 - April 2017 (9 years and 10 months)Impasse de l'Île-de-France, Gignac-la-Nerthe, France• Représentation du personnel et contribution à la QVT : prévention des risques, médiation etMusique : interêt éclectique pour les genres musicaux, y compris le rap, les musiques du monde, la pop, le rock , la variété et la musique classique incluant le baroque.accompagnement des collaborateurs.◦ Animation de formations internes (6 à 10 participants) sur la communication, la sécurité et la cohésion d'équipe.◦ Évaluation des compétences et suivi des performances pour favoriser la montée en compétence et l'amélioration continue.◦ Veille réglementaire et pédagogique pour légales et de formation.
- Air France MarignaneTechnicien Escale CommercialAVIATION AND AEROSPACEApril 1995 - April 2017 (22 years)Marignane, FranceAccueil et accompagnement des passagers dans un environnement international exigeant, garantissant qualité de service et satisfaction client.Gestion de situations sensibles (retards, annulations, incidents bagages, crises ou conflits) avec sang-froid, écoute et diplomatie.Coordination avec les équipes au sol et en vol pour assurer la fluidité des opérations et la sécurité des passagers.Contribution active à l’amélioration continue de la relation client et à la promotion des services de la compagnie.
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