Philippe Fernandes

Technicien Support IT N1/N2, j’interviens principalement au sein de grands comptes, d’environnements industriels et de structures techniques exigeantes où la fiabilité, la réactivité et la qualité du support sont essentielles.

Mes forces : une excellente écoute, une grande rigueur, un vrai sens du service et une capacité à diagnostiquer rapidement les incidents. Je suis particulièrement à l’aise sur la préparation et la maintenance des postes, la gestion du parc, le support de proximité et la résolution d’incidents matériels et logiciels.

J’ai également des notions sur l’écosystème Microsoft 365 (Intune, Entra, Exchange, Teams) que je développe progressivement au fil de mes missions.

Disponible, sérieux et rapide à intégrer dans une équipe, je m’adapte facilement à vos outils, vos procédures et votre rythme pour optimiser votre support informatique et fluidifier le quotidien de vos utilisateurs.