Description

Professionnelle de la communication, j'ai diverses expériences tant en agence, qu'en tant que client/marque, je passe maintenant du côté freelance.

Je suis une pro de la gestion de projet (et donc de la gestion du temps !). Faites appel à moi pour vos tâches annexes, je serai ravie de participer à vos projets.

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Remote only

Primarily works remotely

Concentrix for Nike.com
Cheffe d'équipe (Team Mentor)
FASHION AND COSMETICS
October 2018 - May 2019 (8 months)
Amsterdam, Netherlands
- Gestion de l'équipe française sur la plateforme service client Nike.com
- gestion opérationnelle de 28 agents sur 3 canaux (email, appel, chat) : respect des KPIs, fédérer l'équipe pour dépasser les objectifs
- coachings qualité : organisation de workshops et sessions individuelles
Management d'équipe Communication Analyse de données Recrutement
citizenM
Creative Producer
HOSPITALITY
June 2019 - March 2020 (10 months)
Amsterdam, Netherlands
Responsable de l'ensemble des projets créatifs pour une vingtaine d'hôtels dans le monde (Europe, Etats-Unis, Asie) :
- coordination de l'équipe créative (2 copywriters + 2 graphistes)
- coordination de la communication avec les acteurs de projets (en interne et avec les prestataires externes à l'entreprise)
- gestion du budget annuel (+/- 200K€)
Gestion de projet Stratégie de communication Traduction Français Anglais