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Paul William Y.

Consultant / Chef de projet Dynamics CRM

Works remotely from Paris

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Paris, France
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Skills (14)

Paul William in a few words

chef de projet depuis plus de 5ans , j'interviens sur des projets transverses (CRM, Workflows, Business Intelligence). je suis très alaise dans un environnement pluridisciplinaire (service commerciale, service financier, Ressources Humaines....).
j'ai la méthodologie et les compétences techniques nécessaire pour mener à bien vos projet sur Dynamics CRM.

Experience

Altarea - Altarea Cogedim

Real Estate

Chargé de projet CRM & Business Intelligence

Paris, France

April 2020 - Today (2 years2 years and 3 months)

Gestion de projet
Evaluation des outils informatique de la force de vente
Gestion des évolutions des outils informatique de la force de vente
Analyste Fonctionnel sur le CRM et Power BI
Formation des Commerciaux sur le CRM
Support aux utilisateurs
Responsable de la relation Prestataires et partenaires
Microsoft Dynamics Microsoft Power BI Gestion de projet Formation utilisateurs Conduite du changement Animation d'ateliers

XELIANS - Xelians Archivage

Digital & IT

Analyste Fonctionnel

Paris, France

January 2018 - April 2020 (2 years2 years and 3 months)

Administration et paramétrage des applications transverses (Dynamics
CRM, Ennov, Sage X3 , Clickdimention...)
Assistance et formation des utilisateurs
Administration des processus entreprise
Gestion de projet, Maitrise d'ouvrage
Recueil des besoins
Rédaction des cahiers des charges
Rédaction des Spécifications techniques
Support N1
Administration du nouvel outil de téléphonie
En charge du projet de déploiement du Nouveau SVI(Serveur Vocal
Interactif)
En charge du projet de développement de remontée de fiche sur le
nouveau SVI en collaboration avec les équipes de développement
Management des Prestataires
Assistance utilisateur Microsoft Dynamics CRM Gestion de projet Formation utilisateurs Sage X3 Workflow

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