About Paulo
Technicien support informatique avec expérience en assistance aux
utilisateurs et maintenance des parcs informatiques. J’ai eu l’occasion de
travailler sur le diagnostic et la résolution d’incidents matériels et
logiciels (Windows, Linux), l’installation et la configuration des
équipements, ainsi que le traitement des demandes via des systèmes de
tickets. Notions en réseaux informatiques et configurations de base des
équipements réseau (LAN, Wi-Fi, connectivité).
Portuguese
Native or bilingual
French
Fluent
English
Conversational
Can work on-site
Lyon (up to 50km)
Experience
- EXATIC, LDATechnicien Support Informatique e RéseauxDecember 2023 - November 2024 (11 months)Support N 1/N2 : Dépannage et assistance utilisateurs (sur site et à distance). Administration Système : Gestion des comptes utilisateurs (AD), Office 365 et maintenance des parcs (Windows/Linux). Réseau : Configuration et maintenance LAN/Wi-Fi et périphériques. Gestion d'incidents : Prise en charge et suivi des tickets jusqu'à résolution.
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