Description

Technicien Informatique expérimenté, fiable et autonome.

Je viens de finir ma mission pour METRO siège France en tant que technicien support Encaissement niveau 2-3.

·Montage et installation de matériels informatiques

·Mise en service d'installations informatiques

·Assistance, dépannage et réparation

·Suivi et mise à jour de travaux

·Soutien technique aux entreprises

·Diagnostic et détection de défaillance informatique

·Supervision de travaux

·Polyvalence

Mission de courte ou de longue duré.

Présentiel ou distanciel.

Flexibilité du TJM a discuté en fonction du poste proposé.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

METRO France
Technicien support informatique niveau 2/3
AGRICULTURE
April 2019 - November 2025 (6 years and 7 months)
Nanterre, France
Traitement des demandes utilisateurs par mails, appels et tickets sur l’ensemble du matériel du parc (Caisse, Tour de Paiement, PC, écrans, TPE, Lecteur cheque, Pistolet scanner, Afficheur client, Imprimante, Balance, Server, Onduleur, Barrettes de prix, Switch, Gateway…)

Analyse, dépannage des logiciels et matériels à distance et résolutions des incidents avec suivi

Support hardware : supervision de l'échange de matériels défectueux effectué par Diebold nixdorf

Test et confirmation de résolution de la panne avec l'utilisateur

Escalade des incidents (niveau 3) et communications en anglais avec l'international via e-mail, Teams ou appels téléphoniques

Gestion de parc, réception et envoie du matériels défectueux (barrette de prix ESL & Pricer, caisses, TPE, lecteur cheque, imprimante, câblages...)
Pédagogie Esprit d’équipe Esprit d'analyse et de synthèse gestion du stress adaptabilité
Groupement Les Mousquetaires - Stime
Technicien support informatique niveau 2/3
AGRICULTURE
February 2015 - December 2018 (3 years and 10 months)
Châtillon, France
Traitement des appels et tickets des utilisateurs sur l’ensemble du matériel du parc (Caisse, Tour de Paiement, écrans, TPE, Lecteur cheque, Douchette, Scanner, Afficheur client, Imprimante, Balance…)

Prise en mains à distance, dépannage et mise à jour du matériel

Brassage, remplacement hardware

Masterisation des postes
Veolia Environnement
Technicien informatique niveau 2
DIGITAL AND IT
January 2013 - November 2014 (1 year and 10 months)
Paris, France
Administration des comptes
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support utilisateurs