Pauline Ducamp

Management d'une équipe de 25 city managers, suivi de KPI et reporting régulier. Développement du portefeuille B2B : recrutement, fidélisation et accompagnement de clients professionnels et partenaires. Expérience terrain B2B : rencontres clients, présentation des offres, négociation et closing pour générer de nouvelles opportunités et développer le chiffre d'affaires. Animation de réunions commerciales et formations pour maximiser l'efficacité des équipes et la satisfaction clients. Mise en place de process commerciaux et d'outils de suivi pour améliorer la performance et la productivité. Suivi financier et facturation des prestations pour garantir la rentabilité des opérations. Contribution à la stratégie nationale de développement du réseau WeHost.

Qualification et suivi des prospects pour identifier de nouveaux propriétaires partenaires. Analyse des données commerciales et CRM pour améliorer la performance des équipes. Formation et intégration des nouveaux City Managers (outils, process, estimations). Mise en place de partenariats BtoB pour soutenir la croissance du portefeuille.

Élaboration et animation du calendrier éditorial (réseaux internes & externes). Prospection et négociation commerciale BtoB/BtoC.

Gestion complète du cycle de vente, de la prospection à la signature.

Suivi de la relation client et utilisation d’outils CRM.

Participation à la création d’un réseau de franchises et à la fidélisation clients. Organisation d’événements commerciaux et promotionnels.